Wie kann ich auf eine positive aber unrichtige Bewertung, lesbar für alle antworten?

[floraundfauna293]

Wie kann ich auf eine zwar positive  aber unrichtige Bewertung für alle lesbar antworten?

Eine Käuferin hat gekauft, sofort bezahlt, ich habe sofort an die von ebay in der "Zahlungsinformation senden" mitgeteilten Adresse verschickt - eine andere Adresse hat die Käuferin mir leider gleich bei Bezahlung nicht mitgeteilt -. Nachträglich wollte die Käuferin die Ware an eine andere Adresse geschickt haben. Sie hat die Adressänderung selbst mit Hermes abgewickelt.

In der Bewertung schreibt sie nun: versehentlich an eine falsche Adresse geschickt ... Das sieht nun so aus, als ob ich die Adresse nicht lesen konnte oder zu schlampig bin, ordentlich zu verschicken.

Was empfehlt Ihr?