Wie kann ich einen Fall weitergeben oder schließen?

[wickedmc]

Hallo,

ein Käufer von mir hat einen Fall wegen eines nicht erhalten Artikel eröffnet. 

Ich habe drauf geantwortet inkl. Sendungsnummer bereit gestellt.

Einen Tag nach Fall-eröffnung wurde das Paket zugestellt, laut Sendungsverfolgung.

Nun reagiert der Käufer nicht mehr und schließt den Fall auch nicht.

Dadurch ist mein PayPal Konto im Minus. Somit kann ich mit PayPal auch nichts mehr bezahlen ohne den minus betrag mit auszugkeichen...

Was mach ich jetzt am besten?

[wickedmc]

Der Fall iwt vom letzten freitag am samstag gab die sendung an.

die sendungs id hab ich mit angehängt.