Wie kann ich einen Rücksendeschein erstellen, um Kunden den Rückversand (im Falle eines Umtauschs/Rückgabe) leichter zu gestalten?

[campus_friedberg]

Was mache ich wenn ein Kunde Ware zurücksenden will? Ziemlich blöd, wenn er selbst frankieren muss und wir dann Porto überweisen. Wie und wo erhalte ich diesen Schein, den der Kunde dann nur aufkleben müsste?

[benediktxvii*]

solltest du keinen Vertrag mit einem Versandunternehmen abgeschlossen haben, wirst du sowas nicht nline machen können

sollte dein Käufer per PP bezahlt haben, erfolgt die Erstattung üblicherweise auch per PP (zu deiner Sicherheit), fallen für dich zusätzliche Kosten an, erstattest du diesen Betrag einfach (und üblich) per Überweisung

um Kogo`s Posting zu ergänzen.....

du bist auch in der Textilkennzeichnungspflicht

zusätzlich ist dein Impressum nicht vollständig ... das allein kann dich schon bis zu 50 000 Euro kosten

nein, da haben sich keine 0`ein eingeschlichen !

[kogo2004]

Nicole - 

fang` erst mal mit dem "kleinen" ABC an:

Deine hinterlegte Widerrufsbelehrung ist - dezent ausgedrückt- Mumpitz >> abmahnfähig....

die aktuelle WRB kannst Du Dir über den kostenlosen Link (zum Händlerbund) erstellen:

http://www.haendlerbund.de/widerrufstextgenerator

die WRB hinterlegst Du bei Deinen "Rechtlichen Informationen des Anbieters" (dat bist DU!).....

bisher hast Du den Versand via Hermes durchgeführt - 

bei Hermes gibt es keine Möglichkeit, Versandscheine vorab zu bezahlen und dem Käufer via Mail zu übersenden

(die Zahlung erfolgt i.d.R. BAR bei Abgabe im Paketshop.....)

es sei denn Du hast einen Händler-Account - 

dann sieht es anders aus....

wenn Du via DHL verschickst (Du hast bisher beide Dienstleister genutzt):

den Paketschein online kaufen - 

die Absender-/Empfängerdaten korrekt eintragen, den Paketschein dann downloaden/abspeichern und Deinem Käufer via PDF-File übersenden....

fettich....