Zu unrecht erhaltene schlechte Bewertung warum schreitet ebay nicht ein

[kornelia3452]

Hallo und guten morgen

Ich habe jetzt inerhalb von 1 monat zum 2. mal eine Negative Bewertung erhalten die nicht gerechtfertigt war . Ich schilder mal kurz die Sachlage

Ein Käufer ersteigert bei mir ein Produkt so weit noch alles gut. Zahlung geht auch nach 1 Woche nicht ein (obwohl bei mir ausdrücklich steht Zahlbar innerhalb 3 Werktage . 

Dann nach nachfrage kommt ich hole es ab, obwohl das bei mir eigentlich nicht möglich ist willige ich ein. Dann wieder nichts .Sonntag morgen kommt ne mail will es heute abholen wo und wann kann ich das tun. Habe ihm gesagt das ich Sonntag nicht zu hause bin und das er es Montag von 8.30-14.00 uhr abholen kann die adresse und weg beschreibung habe ich ihm geschickt  falls ihm der Terminnicht passen sollte solle er sich kurz melden und einen anderen Termin vorschlagen .Kam aber nichts.

Dann  Montag ich warte und warte  und keiner kommt Montag abend gucke ich zufällig auf meinen Bewertungsstand  wurde mir ein Punkt meiner Bewertung abgezogen ich schaue nach und was sehe ich . Eine schlechte Bewertung von ihm er hätte seinen Artikel nicht bekommen . erst mal hatte er ja gar nicht bezahlt aund ausserdem er hätte seinen Artikel ja an dem Tag abholen können hat er ja nicht . Und weil das gleiche Prozedere mit dem gleichen Artikel innerhalb von 4 Wochen aus der gleichen Ecke ist nur ca.5km auseinander mit haargenau dem gleichen Schema schon mal war gehe ich davon aus das es der kumpelvon dem war der mir einfach nur eins Auswischen sollte . Weil soviele zufälle gibt es nicht . Allein die ausdrucksweise von dem war identisch wie von dem anderen . Und da verstehe ich Ebay auch nicht warum dürfen die Bewerten wenn sie nicht mal bezahlt haben.  Und da hat man als verkäufer keine große chance was zu machen die beschwerde geht ja an den Käufer und der wird einen Teufel tun die Bewertungzu ändern. Ich habe jetzt natürlich einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels erhalten aber das kann auch 10 Tage dauern bis das durch ist und dann muß ich den Kauf abbrechen was natürlich auch wieder einige zeit dauert. So macht es echt keinen Spass . Da bezahlt man echt ne menge Provision wenn man hier was verkauft aber wenn man als Verkäufer mal hilfe braucht halten die sich schön raus ich habe da kein Verständnis für .

[kornelia3452]

Hallo und guten morgen

Ich habe jetzt inerhalb von 1 monat zum 2. mal eine Negative Bewertung erhalten die nicht gerechtfertigt war . Ich schilder mal kurz die Sachlage

Ein Käufer ersteigert bei mir ein Produkt so weit noch alles gut. Zahlung geht auch nach 1 Woche nicht ein (obwohl bei mir ausdrücklich steht Zahlbar innerhalb 3 Werktage . 

Dann nach nachfrage kommt ich hole es ab, obwohl das bei mir eigentlich nicht möglich ist willige ich ein. Dann wieder nichts .Sonntag morgen kommt ne mail will es heute abholen wo und wann kann ich das tun. Habe ihm gesagt das ich Sonntag nicht zu hause bin und das er es Montag von 8.30-14.00 uhr abholen kann die adresse und weg beschreibung habe ich ihm geschickt  falls ihm der Terminnicht passen sollte solle er sich kurz melden und einen anderen Termin vorschlagen .Kam aber nichts.

Dann  Montag ich warte und warte  und keiner kommt Montag abend gucke ich zufällig auf meinen Bewertungsstand  wurde mir ein Punkt meiner Bewertung abgezogen ich schaue nach und was sehe ich . Eine schlechte Bewertung von ihm er hätte seinen Artikel nicht bekommen . erst mal hatte er ja gar nicht bezahlt aund ausserdem er hätte seinen Artikel ja an dem Tag abholen können hat er ja nicht . Und weil das gleiche Prozedere mit dem gleichen Artikel innerhalb von 4 Wochen aus der gleichen Ecke ist nur ca.5km auseinander mit haargenau dem gleichen Schema schon mal war gehe ich davon aus das es der kumpelvon dem war der mir einfach nur eins Auswischen sollte . Weil soviele zufälle gibt es nicht . Allein die ausdrucksweise von dem war identisch wie von dem anderen . Und da verstehe ich Ebay auch nicht warum dürfen die Bewerten wenn sie nicht mal bezahlt haben.  Und da hat man als verkäufer keine große chance was zu machen die beschwerde geht ja an den Käufer und der wird einen Teufel tun die Bewertungzu ändern. Ich habe jetzt natürlich einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels erhalten aber das kann auch 10 Tage dauern bis das durch ist und dann muß ich den Kauf abbrechen was natürlich auch wieder einige zeit dauert. So macht es echt keinen Spass . Da bezahlt man echt ne menge Provision wenn man hier was verkauft aber wenn man als Verkäufer mal hilfe braucht halten die sich schön raus ich habe da kein Verständnis für .

[maulwurfn2014 · Accepted solution]

Hallo @kornelia3452

Du hast nur 1 Rote Bewertung setzte denn Käufer auf deine Sperrliste

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

[kornelia3452 · Accepted solution]

Hatte bei ebay angerufen
eine Negativ Bewertung wurde schon raus genommen .
Bei dem anderen ist der Fall noch geöffnet geht erst nach Schliessung des Falls

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo @kornelia3452

Hast Du einen Nichtzahlerfall http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html durchgeführt und geschlossen? Dann sollte eine solche Bewertung von ebay eigtl. gelöscht werden.

Zu Deiner Grauen: Wenn man ein Problem gelöst hat, kann man auch im Nachhinein nochmals auf den Käufer zugehen und um eine faire Überarbeitung bitten http://pages.ebay.de/help/feedback/revision-request.html

http://pages.ebay.de/help/buy/communicate.html

Viele Grüße!

[mooshummel85]

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@kornelia3452 schrieb:

Hallo und guten morgen

Ich habe jetzt inerhalb von 1 monat zum 2. mal eine Negative Bewertung erhalten die nicht gerechtfertigt war . Ich schilder mal kurz die Sachlage

Ein Käufer ersteigert bei mir ein Produkt so weit noch alles gut. Zahlung geht auch nach 1 Woche nicht ein (obwohl bei mir ausdrücklich steht Zahlbar innerhalb 3 Werktage . 

Dann nach nachfrage kommt ich hole es ab, obwohl das bei mir eigentlich nicht möglich ist willige ich ein. Dann wieder nichts .Sonntag morgen kommt ne mail will es heute abholen wo und wann kann ich das tun. Habe ihm gesagt das ich Sonntag nicht zu hause bin und das er es Montag von 8.30-14.00 uhr abholen kann die adresse und weg beschreibung habe ich ihm geschickt  falls ihm der Terminnicht passen sollte solle er sich kurz melden und einen anderen Termin vorschlagen .Kam aber nichts.

Dann  Montag ich warte und warte  und keiner kommt Montag abend gucke ich zufällig auf meinen Bewertungsstand  wurde mir ein Punkt meiner Bewertung abgezogen ich schaue nach und was sehe ich . Eine schlechte Bewertung von ihm er hätte seinen Artikel nicht bekommen . erst mal hatte er ja gar nicht bezahlt aund ausserdem er hätte seinen Artikel ja an dem Tag abholen können hat er ja nicht . Und weil das gleiche Prozedere mit dem gleichen Artikel innerhalb von 4 Wochen aus der gleichen Ecke ist nur ca.5km auseinander mit haargenau dem gleichen Schema schon mal war gehe ich davon aus das es der kumpelvon dem war der mir einfach nur eins Auswischen sollte . Weil soviele zufälle gibt es nicht . Allein die ausdrucksweise von dem war identisch wie von dem anderen . Und da verstehe ich Ebay auch nicht warum dürfen die Bewerten wenn sie nicht mal bezahlt haben.  Und da hat man als verkäufer keine große chance was zu machen die beschwerde geht ja an den Käufer und der wird einen Teufel tun die Bewertungzu ändern. Ich habe jetzt natürlich einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels erhalten aber das kann auch 10 Tage dauern bis das durch ist und dann muß ich den Kauf abbrechen was natürlich auch wieder einige zeit dauert. So macht es echt keinen Spass . Da bezahlt man echt ne menge Provision wenn man hier was verkauft aber wenn man als Verkäufer mal hilfe braucht halten die sich schön raus ich habe da kein Verständnis für .

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@kornelia3452

Was schreibst du da denn für einen Unsinn.....mal ganz abgesehen von deinem unübersichtlichen Text !

In der Artikelbeschreibung des betreffenden Artikels steht doch Abholung (oder Überweisung)  drin...

[kleinerhase2014]

Nimm es mir nicht Übel, aber ich habe nach dem 2.Satz aufgehört zu lesen. Da bekommt man ja Augenbeschwerden.

[btks264]

Hallo Kornelia,

zu Deinem Artikel negative Bewertung kann ich nur sagen, Ebay macht für Verkäufer so gut wie nichts, nur Käufer dürfen mit uns machen was sie wollen. Mich hat jetzt auch einer neutral bewertet, nur weil er nicht richtig gelesen hat oder nicht lesen kann, das alles nervt ganz schön.

Die Zahlungsmoral ist ein Katastrophe, viele reagieren erst nach der 4. Zahlungsaufforderung, wenn überhaupt.

Ich habe zur Zeit 3 Fälle wo die Käufer gar nicht reagieren.

btks264

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@kornelia3452 schrieb:

Hallo und guten morgen

Ich habe jetzt inerhalb von 1 monat zum 2. mal eine Negative Bewertung erhalten die nicht gerechtfertigt war . Ich schilder mal kurz die Sachlage

Ein Käufer ersteigert bei mir ein Produkt so weit noch alles gut. Zahlung geht auch nach 1 Woche nicht ein (obwohl bei mir ausdrücklich steht Zahlbar innerhalb 3 Werktage . 

Dann nach nachfrage kommt ich hole es ab, obwohl das bei mir eigentlich nicht möglich ist willige ich ein. Dann wieder nichts .Sonntag morgen kommt ne mail will es heute abholen wo und wann kann ich das tun. Habe ihm gesagt das ich Sonntag nicht zu hause bin und das er es Montag von 8.30-14.00 uhr abholen kann die adresse und weg beschreibung habe ich ihm geschickt  falls ihm der Terminnicht passen sollte solle er sich kurz melden und einen anderen Termin vorschlagen .Kam aber nichts.

Dann  Montag ich warte und warte  und keiner kommt Montag abend gucke ich zufällig auf meinen Bewertungsstand  wurde mir ein Punkt meiner Bewertung abgezogen ich schaue nach und was sehe ich . Eine schlechte Bewertung von ihm er hätte seinen Artikel nicht bekommen . erst mal hatte er ja gar nicht bezahlt aund ausserdem er hätte seinen Artikel ja an dem Tag abholen können hat er ja nicht . Und weil das gleiche Prozedere mit dem gleichen Artikel innerhalb von 4 Wochen aus der gleichen Ecke ist nur ca.5km auseinander mit haargenau dem gleichen Schema schon mal war gehe ich davon aus das es der kumpelvon dem war der mir einfach nur eins Auswischen sollte . Weil soviele zufälle gibt es nicht . Allein die ausdrucksweise von dem war identisch wie von dem anderen . Und da verstehe ich Ebay auch nicht warum dürfen die Bewerten wenn sie nicht mal bezahlt haben.  Und da hat man als verkäufer keine große chance was zu machen die beschwerde geht ja an den Käufer und der wird einen Teufel tun die Bewertungzu ändern. Ich habe jetzt natürlich einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels erhalten aber das kann auch 10 Tage dauern bis das durch ist und dann muß ich den Kauf abbrechen was natürlich auch wieder einige zeit dauert. So macht es echt keinen Spass . Da bezahlt man echt ne menge Provision wenn man hier was verkauft aber wenn man als Verkäufer mal hilfe braucht halten die sich schön raus ich habe da kein Verständnis für .

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[btks264]

Hallo und guten morgen

Ich habe jetzt inerhalb von 1 monat zum 2. mal eine Negative Bewertung erhalten die nicht gerechtfertigt war . Ich schilder mal kurz die Sachlage

Ein Käufer ersteigert bei mir ein Produkt so weit noch alles gut. Zahlung geht auch nach 1 Woche nicht ein (obwohl bei mir ausdrücklich steht Zahlbar innerhalb 3 Werktage . 

Dann nach nachfrage kommt ich hole es ab, obwohl das bei mir eigentlich nicht möglich ist willige ich ein. Dann wieder nichts .Sonntag morgen kommt ne mail will es heute abholen wo und wann kann ich das tun. Habe ihm gesagt das ich Sonntag nicht zu hause bin und das er es Montag von 8.30-14.00 uhr abholen kann die adresse und weg beschreibung habe ich ihm geschickt  falls ihm der Terminnicht passen sollte solle er sich kurz melden und einen anderen Termin vorschlagen .Kam aber nichts.

Dann  Montag ich warte und warte  und keiner kommt Montag abend gucke ich zufällig auf meinen Bewertungsstand  wurde mir ein Punkt meiner Bewertung abgezogen ich schaue nach und was sehe ich . Eine schlechte Bewertung von ihm er hätte seinen Artikel nicht bekommen . erst mal hatte er ja gar nicht bezahlt aund ausserdem er hätte seinen Artikel ja an dem Tag abholen können hat er ja nicht . Und weil das gleiche Prozedere mit dem gleichen Artikel innerhalb von 4 Wochen aus der gleichen Ecke ist nur ca.5km auseinander mit haargenau dem gleichen Schema schon mal war gehe ich davon aus das es der kumpelvon dem war der mir einfach nur eins Auswischen sollte . Weil soviele zufälle gibt es nicht . Allein die ausdrucksweise von dem war identisch wie von dem anderen . Und da verstehe ich Ebay auch nicht warum dürfen die Bewerten wenn sie nicht mal bezahlt haben.  Und da hat man als verkäufer keine große chance was zu machen die beschwerde geht ja an den Käufer und der wird einen Teufel tun die Bewertungzu ändern. Ich habe jetzt natürlich einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels erhalten aber das kann auch 10 Tage dauern bis das durch ist und dann muß ich den Kauf abbrechen was natürlich auch wieder einige zeit dauert. So macht es echt keinen Spass . Da bezahlt man echt ne menge Provision wenn man hier was verkauft aber wenn man als Verkäufer mal hilfe braucht halten die sich schön raus ich habe da kein Verständnis für .