eröffneter Fall

[trebu02]

Habe einen Fall eröffnet, weil der Käufer nicht inneralb der Frist zahlte. Dann ging die Zahlun ein und ich habe den Artikel versendet und als bezahlt markiert. Nun kann ich den Käufer nicht bewerten und er beschwert sich, dass er wegen eines Falls gemeldet wurde. Wo kann man den Fall wieder schließen?

[ulumart]

Du wirst Dir in Kürze negative Bewertungen einhandeln, wenn Du bei der Zahlungsfrist nicht toleranter wirst. Zumindest fragt man nach etwa 8-10 Tagen erst nochmal an, ob evtl. ein Zahlendreher vorliegen könnte. Erst nach etwa 14 Tagen ohne Nachricht und ohne Zahlungseingang sind für eine Falleröffnung geeignet. 5 Tage sind illusorisch und wird von den wenigsten eingehalten. Viele haben kein Online-Banking und nicht jeder kommt jeden Tag zu seiner Bank.