käufer hat sich geirrt und Artikelbeschreibung nicht richhtig glesen und trotzdem geboten

[firelady3070]

Hatte eine Babywanne angeboten, im Foto war sie auf einen  Geschwisterwagen  montiert.   Auf den anderen Fotos war sie einzelnd abgebildet.  Die Artikelbezeichnug war Babywanne von ABC Design incl. Adapter und in der Beschreibung war nochmals ausdrücklich drauf hingewiesen worden,dass der KiWa  n i c h t  zum Angebot gehört . Nach der erfolgreichen Auktion hat der Käufer noch höflich um Zusendung der Bankdaten gebeten und die 2,. Nachricht war dann etwa  so: " Hab gedacht es wäre der komplette Wagen-brauche den Aufsatz nicht-ist das schlimm ?"    Ich bin fassungslos,  glauben die Leute  wirklich, sie kriegen einen tollen Wagen für 86 € ??  Hilfe was kann/muss  ich tun ? LG firelady 3070

[tri-tra*]

http://www.ebay.de/itm/ABC-Design-Babywanne-schwarz-incl-Adaptern-/221466099006?category=66700&ViewI...

Biete ihr einen Transaktionsabbruch an. Alternativ kann sie die Wanne zahlen und bekommt diese auch geliefert - ohne Kinderwagen wie beschrieben.

[firelady3070]

Kann ich den Artikel dann an unterlegene Bieter anbieten ?

[tri-tra*]

Erst wenn Ihr Euch nachweislich darauf geeinigt habt, den Kauf nicht durchzuführen = Auflösung vom Kaufvertrag. Und die mail, wo sie dann schreibt, dass sie das Teil nicht haben möchte bitte ausdrucken und ablegen. Ich würde mir sogar noch die ganze Auktion abspeichern.

[tri-tra*]

Nachtrag: Ein Transaktionsabbruch über Ebay ist nicht die Auflösung vom Kaufvertrag, sondern bringt Dir nur die Verkaufsprovision zurück. Geht so (vorher immer absprechen, dass sie das bestätigen muß, da man den Vorgang nur einmal einleiten kann): http://pages.ebay.de/help/sell/cancel-transaction-process.html