komme als Verkäufer nicht klar mit Neuerungen bei Kaufrücktritt

[gebraucht-moebel-halle-lahnstein]

Seit den Neuerungen blicke ich nicht mehr wirklich durch, wenn ein Käufer nach dem Kauf und Erhalt der Ware vom Kauf zurück treten will. 2 Anrufe bei der Hotline hat mich auch nicht weitergebracht. Kunde schreibt mich an "möchte Artikel zurück geben". Bisher war es so, das man über Probleme klären eingeben konnte, Kunde möchte Artikel zurück geben. Der musste dann bestätigen usw. Jetzt kommt sofort der Button " Geld zurück senden". Ich möchte ja schon erst einmal die Ware zurück. Und der Kunde möchte vor dem Versand eine Bestätigung über Ebay. Kann mir jemand da mal weiter helfen ????

[*circe*]

@gebraucht-moebel-halle-lahnstein

Schau mal hier

http://ocsnext.ebay.de/ocs/sr?query=3115&st=7

Schau mal, ob du in deinen Einstellungen die Rückabwicklung über Ebay zugelassen hast.

[Anonymous]

@gebraucht-moebel-halle-lahnstein

Wo Du schon mal da bist:
Eigentlich hast Du noch viel dringendere Probleme, die Dich ziemlich teuer kommen können:
Alleine der Verstoß gegen die Impressumspflicht kann Dich mal eben bis zu 50.000,-- (!) Euro kosten!
Und ja, die Zahl der Nullen stimmt.
Dazu kommt dann noch Deine bei manchen Angeboten ungültige und abmahnbare Widerrufsbelehrung...

Hier sind ein paar Links für Dich, die Dir 'ne Menge Geld sparen können, Du solltest sie nur schnellstens nutzen:
http://www.impressum-generator.de/
http://pages.ebay.de/help/sell/businessinformation.html
http://pages.ebay.de/rechtsportal/gewerbliche_vk_4.html
http://www.impressum-recht.de/abmahnung-bei-verstoss-gegen-impressum-pflicht.html
http://www.onlinehaendler-news.de/recht/abmahnungen/9025-information-ueber-vertragstextspeicherung-i...
http://pages.ebay.de/rechtsportal/widerrufsbelehrung_2014.html
http://pages.ebay.de/rechtsportal/widerrufsformular.html

Er hier: http://tinyurl.com/os6h8up war übrigens auch völlig überrascht, obwohl er mehrfach auf die Fehler in seinen Angeboten hingewiesen wurde.
Und dann durfte er 745,40 Euro zahlen...

Und wenn ich dann das hier lese:

http://community.ebay.de/t5/Gewerbliches-Handeln-und/Absicherung-durch-H%C3%A4ndlerschutz-oder-H%C3%...

Bettelst Du nach 'ner neuen Abmahnung?

[gebraucht-moebel-halle-lahnstein]

Hä ??? Impressum ist doch drin??? Und Wiederrufsbelehrung usw vom Händlerschutz ??????

[Anonymous]

Nix "Hä???", da ist so ziemlich alles falsch.
Aber mach, was Du willst!

[gebraucht-moebel-halle-lahnstein]

EI DANN helf mir doch - BITTE

[Anonymous]

Habe ich schon:
Du brauchst nur die obigen Links anzuklicken, darin steht alles, was Du wissen musst.

[gebraucht-moebel-halle-lahnstein]

Danke 19flieger, habe deine Punkte abgearbeitet und hoffe das es nun stimmt

[*circe*]

@gebraucht-moebel-halle-lahnstein

Es gibt zwei Möglichkeiten, die der Käufer wählen kann.

Entweder schreibt er dich direkt über Ebay an und du teilst ihm mit, wie die Rücksendung zu erfolgen hat.

Nachdem die Ware angekommen ist, gehst du auf "Problem klären" und Eröffnest den Fall, dass der Kauf abgebrochen wird. Dazu kannst du dann zwei Antworten wählen, die zwar nicht passend sind, aber möglich. Dann wird auch gleich das Geld per PayPal erstattet oder du machst eine Überweisung.

Die zweite Möglichkeit ist, dass der Käufer einen Rücksendeantrag stellt. Dann bestätigst du die Rücksendung. Der Käufer schickt zurück und hinterlegt eine Sendungsnummer. Sollte er dieses nicht tun, ist das auch nicht schlimm.

Nach Rücksendung kannst du dann in dem Fall anklicken, dass die Erstattung erfolgen soll.

[gebraucht-moebel-halle-lahnstein]

wie genau und wo kann der Käufer diesen Rücksendeantrag stellen ? Ich selbst finde es bei meinen Käufen auch nicht

[benediktxvii*]

http://pages.ebay.de/help/buy/return-item.html

sag mal.....
du hast Anfang des Jahres mal geschrieben, das du ne Abmahnung für unfreundliche 1000 Euro hattest .....
welche Reserven hast du für weitere Abmahnungen ?
wie lange oder wie oft, kannst du dir die noch leisten ?

Dein Impressum ist unvollständig, das allein kann mit bis zu 50000 Euro geahndet werden (die Anzahl der Nullen ist korrekt)
deine WRB, hast du irgendwann mal eingepflegt, aber nicht gebündelt bei allen Artikeln eingefügt
z.B. fehlt sie hier
http://www.ebay.de/itm/Original-Tolzer-Schlafzimmer-Bauernschrank-Kommode-Betten-Nachtschrankchen-/1...

hier ist sie
http://www.ebay.de/itm/6-St-massive-antike-800-Silber-Kuchengabeln-in-orig-Etui-100-Jahre-alt-um-192...

mal 14 Tage für den Widerruf, mal 1 Monat
du stehst auf ziemlich dünnem Eis