negative Bewertung nach kaufabruch

[jemoseda09]

Hallo, nach einem Verkauf bat der Käufer den Kauf abzubrechen, da er etwas überlesen hatte. Der Verkauf wurde dann von Ebay abgebrochen. Trotz des Kaufabruch habe ich vom Käufer ( der ja sein Anliegen durchbekommen hat) eine Negative Bewertung erhalten!? Wie das denn ?? Es fand doch gar kein Kauf statt-trotzdem darf der (Nicht)-Käufer mich negativ Bewerten? Was ist das denn für ein System-?

[magnolia2xt · Accepted solution]

Hallo @jemoseda09

Du kannst innerhalb 90 Tagen "Einen Käufer melden" Button nutzen.

https://spd.ebay.de/RBASellerHub

Transaktionen anzeigen aus den letzten 90 Tagen, 

Artikel Auswählen, dann

Käufer hat ungerechtfertigte Bewertungen abgegeben.

Unter Sonstige kannst Du dann schreiben worum es geht.

Ich würde auch den Kontakt mit eBay Kundendienst telefonisch bemühen.

Der Kauf war am !9.11.2017. Es eilt.

[jemoseda09 · Accepted solution]

Hallo, Danke für die Antwort. Ich habe mich an Ebay gewandt und man hat die Bewertung gestrichen, das wäre ja auch zu schön ,das man bei einem Nichtkauf negativ bewertet werden kann.