negative Bewertung und Rückerstattung

[trackracer11]

Hallo!

Ich habe eine ISDN-Anlage verkauft, leider mich wohl bei den technischen Angaben vertan. Der Käufer fordert nun Rückzahlung des Kaufpreises + Versandkosten. Ich hätte ja auch kein Problem damit, aber der Käufer hat mir zuerst eine negative Bewertung als VK gegeben - und als Betrug bewertet - und danach Kontakt mit mir aufgenommen.

Wie ist jetzt die richtige Vorgehensweise? Kann ich eine Überarbeitung der Bewertung zuerst fordern bevor ich Geld zurück zahle?

[*karla*71]

den Käufer damit zu erpressen ist nicht richtig...

zahle ihn aus und zwar inklusive des Rückportos da der Fehler bei dir lag...

den Bewertungstext kannst du von Ebay direkt löschen lassen da unzulässiger Text.....der rote Punkt bleibt