negative Bewertung und Rückerstattung

[trackracer11]

Hallo!

Ich habe eine ISDN-Anlage verkauft, leider mich wohl bei den technischen Angaben vertan. Der Käufer fordert nun Rückzahlung des Kaufpreises + Versandkosten. Ich hätte ja auch kein Problem damit, aber der Käufer hat mir zuerst eine negative Bewertung als VK gegeben - und als Betrug bewertet - und danach Kontakt mit mir aufgenommen.

Wie ist jetzt die richtige Vorgehensweise? Kann ich eine Überarbeitung der Bewertung zuerst fordern bevor ich Geld zurück zahle?

[gabywolke7]

Ein Bewertungskommentar mit dem Wort Betrüger wird übrigens in der Regel auf Zuruf von Ebay problemlos entfernt, allerdings würde dir dann der rote Punkt bleiben.

Von daher würde ich es erst über den Weg des Antrages auf Bewertungsänderung versuchen, evt. lässt der Käufer sich ja auf eine Änderung wenigstens auf neutral ein, wenn die Rückabwicklung problemlos verläuft, davon würde dein Profil profitieren, vom Entfernen des Kommentares nicht.

Hier: http://pages.ebay.de/services/forum/feedback.html

findest du unter "Bewertungen verwalten" den link zum Antrag auf Bewertungsüberarbeitung.