warum muss ich reagieren wenn das paket nicht zu gestellt werden konnte?

[gerhardc455]

Habe paket mit DHL in die Rüssische föderation geschickt. Käufer behauptet das Paket ist nicht angekommen. Laut Dhl konnte das Paket nicht zugestellt werden! Wer ist nun schuld? Und warum muss ich hinterher telefonieren. Käufer hat sich icht bei mir gemeldet.

[*circe*]

Hallo @gerhardc455

Da du der Auftraggeber des Versandunternehmens bist, kannst nur du bei DHL etwas erreichen. 

Ist das Paket schon zurück oder noch in Russland? Dann könntest du versuchen, eine neue Zustellung zu veranlassen.