was tun bei unberechtigter negativer Bewertung? Käufer reagiert bei Antrag auf Änderung nicht

[jackyampi]

Hallo,

man muss leider immer wieder feststellen , dass Paypalkäuferschutz missbraucht wird.

Ware kam wohl defekt an, ok möglich.

Käufer gab mir aber keine Rückmeldung sondern nahm sofort Käuferschutz in Anspruch.

Hatte also keine Chance mich zu äussern.

Über paypal hab ich zur Regelung des Konfliktes zur Rücksendung der defekten Ware gebeten, mit nachträglicher Erstattung

des Kaufbetrags inkl. Versandkosten.

Käufer schliesst selbständig den Fall mit Angabe wir hätten uns geeinigt.

Danach bekam ich negative Bewertung...

ist doch so nicht in Ordnung....

Also der Käufer kann einfach negativ bewerten , der Verkäufer hat keine Chance (Ebay reagiert nicht verdient aber am Verkäufer)

[originalradierung]

Selbst Schuld, PP und privater Verkäufer verträgt sich nicht. 

Ganz davon abgesehen, Du haftest für eine ordentliche Verpackung, so daß die Ware bei normaler Behandlung auf dem Transportweg unversehrt ankommt.

[neues_eu-recht]

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@jackyampi@  schrieb:

Hallo,

man muss leider immer wieder feststellen , dass Paypalkäuferschutz missbraucht wird.

Ware kam wohl defekt an, ok möglich.

Käufer gab mir aber keine Rückmeldung sondern nahm sofort Käuferschutz in Anspruch.

Hatte also keine Chance mich zu äussern.

Über paypal hab ich zur Regelung des Konfliktes zur Rücksendung der defekten Ware gebeten, mit nachträglicher Erstattung

des Kaufbetrags inkl. Versandkosten.

Käufer schliesst selbständig den Fall mit Angabe wir hätten uns geeinigt.

Danach bekam ich negative Bewertung...

ist doch so nicht in Ordnung....

Also der Käufer kann einfach negativ bewerten , der Verkäufer hat keine Chance (Ebay reagiert nicht verdient aber am Verkäufer)

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Dann ist die Bewertung auch nicht unberechtigt, damit wirst Du leben müssen:

VERY,VERY BAD PACKING.PUPPE ARRIVED GEBROCHEN!

[jackyampi]

puuh, man spricht also nicht mehr darüber sondern bewertet lustig darauf los...

man sollte doch vorher reklamieren bevor man meldet oder, ist doch normaler Umgang...

[neues_eu-recht]

Richtig:
Mann sollte, man muss aber nicht.

Sieh's sportlich, verpack nächstens besser und lass vor allem PayPal weg.

[jackyampi]

es geht mir ja nur um die „schwarzen Schafe“ nicht darum die defekte Ware zu erstatten..

ich habe ja trotz Aufforderung nicht mal ein Bild des Defektes gesehen...

Coole Tour so kann jeder Käufer sagen oh Ware ist defekt ...
nochmal es geht mir um die unberechtigten Dinge...

[neues_eu-recht]

"nochmal es geht mir um die unberechtigten Dinge..."

Du behauptest, es wäre unberechtigt, der Käufer behauptet das Gegenteil.
Soll eBay nun zum Käufer fahren und die Puppe überprüfen?

Nochmal:
Hak die Sache ab und mach's beim nächsten Mal besser.

[frankenmavia]

...und über die 27 Gebotsrücknahmen des Käufers decken wir das Mäntelchen des Schweigens ?

[jackyampi]

abhaken wäre ok wenn nicht diese ungerechte negative Bewertung wäre, die meine 100% zerstört.

Käufer behauptet so , ich behaupte so ... also zumindest 50:50 , wenn schon ohne Beweis , dann auch

gleichberechtigte Bewertungen abgeben können bzw. dürfen ... oder ohne Beweis Negativbewertungen nicht zulassen

[neues_eu-recht]

"...und über die 27 Gebotsrücknahmen des Käufers decken wir das Mäntelchen des Schweigens ?"

Keineswegs tun wir das.
Es hat aber erstens nix mit der Bewertung zu tun und zweitens will ich mir durch deren Erwähnung keine Verwarnung einfangen; Du weißt ja, wie das hier neuerdings gehandhabt wird.

[maulwurfn2014]

Hallo @neues_eu-recht ‎10

Ich habe als Verkäufer das recht denn defekt zu sehen und zu prüfen und auch denn Artikel zurück zu bekommen das heißt das der Käufer mir Denn gefälligst auch zurückschickt wenn ich denn Rückversand bezahle.

Macht der Käufer das nicht gibt es von mir eine Klage.

[neues_eu-recht]

Klar, das bleibt Dir selbstverständlich unbenommen.

[jackyampi]

es ist halt traurig , dass man sich wegen einem 15 Euro-Artikel eine unberechtigte negative Bewertung einfährt und sich nicht dagegen wehren kann... einfach ungerecht auch von Ebay
Meine Bewertung dem Käufer gegenüber wurde komischerweise gelöscht owohl ich nicht beleidigend war.
Beim Versand kann immer mal was passieren keine Frage aber dann doch bitte vorab Reklamation mit Beweis an Verkäufer.
ich kann diese Negativbewertung doch so nicht akzeptieren, aber man kann da wohl tatsächlich nichts machen...

[jackyampi]

übrigens, laut ebay hotline wurde der Fall bei paypal zu meinen Gunsten geschlossen, und trotzdem diese negativ—Bewertung möglich. es wurde mir geraten Antrag auf Änderung der Bewertung zu stellen, was ich getan habe.,aber logisch Käufer interessiert das nicht.
ich kann es einfach nicht fassen

[fori.0815]

Deine abgegebene Bewertung wurde nicht gelöscht - der grüne Punkt ist noch da. Der Text wurde gelöscht, weil negativer Text zu positiver Bewertung nicht erlaubt ist.

Wenn der Käuferschutzfall zu Deinen Gunsten geschlossen wurde, dann sollte auch die negative Bewertung des Käufers gelöscht werden. Steht jedenfalls in den Richtlinien zum Verkäuferschutz bei ebay. Dann rufe doch nochmal beim Kundendienst an und weise genau darauf hin.

[jackyampi]

ok mal schauen was dabei rauskommt...

[jackyampi]

hallo @fori.0815

danke für deinen Tip. Hab mit ebay nochmal gesprochen und ebay hat mir auch den Käuferschutzfall zu meinen Gunsten
nochmals bestätigt.
Die Bewertung wird nach Ablauf der 10Tagesfrist gelöscht, da ich Antrag auf Bewertungsänderung gestellt hatte
und dadurch der Käufer noch diese Zeit hat zu ändern...

vielen Dank an alle... tolles Forum hier und möge die Gerechtigkeit siegen...