wie kann ich als Verkäufer markieren, dass der Käufer gezahlt hat ?

[andy11000]

Ich habe einen Artikel verkauft und die Zahlung erhalten.

Üblicherweise gehe ich dann auf das rechte Auswahlfeld und markiere "Bezahlung erhalten" und danach auf "Artikel versand". Eigenartigerweise stehen diese beiden Punkte aber diesmal nicht zur Verfügung. Der Artikel steht somit weiter unter Zahlung abwarten, obwohl er bezahlt wurde.

Zusatzinfo: Der Kunde hat den Artikel schon erhalten und mich auch sofort positiv bewertet. Ich möchte nicht, dass er jetzt eine automatische Mahnung erhält, weil ich den Zahlungseingang nicht markieren kann.

Für einen Tip wäre ich dankbar.

[sunny..2408 · Accepted solution]

Ich habe das gleiche Problem mit dem "Zahlung erhalten" markieren. Habe mich daraufhin mit dem Kundenservice von eBay in Verbindung gesetzt weil ich dachte es liegt an dem neuen Update. Der Fehler liegt derzeit bei eBay und sie arbeiten mit Hochdruck daran den Fehler zu beheben. Dies wurde mir vom Support so mitgeteilt, die Käufer bekommen keine Mahnung etc. Lg

[andy11000 · Accepted solution]

Vielen Dank für die Info !
Das beruhigt mich dann etwas.