28-05-2013 18:52
ich habe einen kunden mehrere zahlunginformationen gesendet-keine reaktionen-auf einen geöffneten fall hat er auch nicht reagiert-3 minuten nach meiner bitte um einen abbruch der transaktion hat er abgelehnt-bezahlen tut er nicht und reden auch wieder nicht
Hi,
...und für's vielleicht nächste Mal nach Wartezeit (ca 10 Tagen) und mehreren Anschreiben lieber einen Fall des nicht bezahlten Artikels eröffnen, dann kann der Käufer nicht ablehnen und wenn keine Reaktion kommt schließt du den Fall nach 4 Tagen. Du bekommst Provision zurück und Käufer wird verwarnt.
Mit Falleröffnung würde ich auch eine Mail mit letzter Fristsetzung schicken. Ist diese auch verstrichen, der Kaufvertrag gekündigt, kannst du neu einstellen.
LG