Artikel versendet, aber nie angekommen?

[zaphood_beplebrox]

Halllo!

Ich habe zwei Artikel in einem Brief versendet, der aber nie bei der Käuferin angekommen ist. Am Montag werde ich noch einen Nachforschungsantrag stellen.

Die Käuferin möchte das Geld zurück. Ich hatte ihr vorgeschlagen wir machen Halbe/Halbe, da ich ja auch einen Schaden habe, aber darauf geht Sie nicht ein. Sie behauptet, ich hätte die Artikel nicht abgeschickt, da könnte ich doch aber genauso behaupten, sie hat sie erhalten und behauptet nun das Gegenteil.

Wie seht ihr das?

[whatsamatchbox]

Zu allererst: AH! Der Mann schreibt sich Zaphod Beeblebrox! Meine Hitchhikerseele blutet...

Und dann: Du bist Privatverkäufer. Das heißt das Verlustrisiko beim Versand liegt beim Käufer, es sei denn eine versicherte Versandart war in der Auktion angegeben oder wurde vom Käufer verlangt + bezahlt.

Dass der Käufer das Verlustrisiko trägt schützt dich allerdings nicht vor einer negativen Bewertung.