Der Käufer hat bereits bezahlt. Bis zum Abschluss der Bearbeitung werden Zahlungen vorübergehend ein

[info_sellpro_nrw]

• Der Käufer hat bereits bezahlt. Bis zum Abschluss der Bearbeitung werden Zahlungen vorübergehend einbehalten.

Der Betrag wurde vom Kunden per Paypal angewiesen, allerdings ist bei Paypal keinerlei Information, geschweige denn ein vorbehaltener Betrag verbucht worden.

Liegt dies an Ebay, hält Ebay den Betrag zurück, oder ist dies ein Fall für Paypal.

Wer kann mir helfen?

LG

[2017maha]

@info_sellpro_nrw

Paypal behält bei deinem Verkauf kein Geld ein.

Du nimmst an der "Neuen Zahlungsbwicklung" teil - diese Zahlungsabwicklung läuft ausschließlich

über eBay.

Quelle: 

https://verkaeuferportal.ebay.de/zahlungsabwicklung#was

In 3 Schritten zum Geld

Mit der neuen Zahlungsabwicklung wird eBay die Zahlungsströme auf der eBay-Plattform verwalten:

1. Wir planen, Käufern eine Auswahl an Zahlungsoptionen wie Kreditkarte, Lastschrift, Google Pay, Apple Pay und PayPal anzubieten.
2. Als Verkäufer werden Sie von eBay informiert, dass Ihr Artikel verkauft wurde und bezahlt ist.
3. Sie versenden den Artikel und erhalten die Zahlung direkt auf Ihr Bankkonto.

Wie diese Zahlungsabwicklung abläuft solltest du nachlesen - auch hast du auch einen Ansprechpartner,

wenn etwas unklar ist.

Nachtrag:

Auch eBay verlangt einen Nachweis des Versandes, wenn der Käufer ein Problem meldet - "Ware nicht erhalten".