Ein Käufer von mir hat angeblich die Ware nicht erhalten - Ausland

[kletterhex]

Hallo,

ein Käufer von mir hat angeblich die Ware nicht erhalten. Sitz im Ausland (Asien) und hat auf unsicherten Versand bestanden.

Hab gerade gelernt, das wenn mit PP bezahlt ist ein Versicherter Versand Vorrausetzung ist.

OK, Blöd 😞

wie verhalte ich mich jetzt am Besten?

Danke 

[colloseumpeter]

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@kletterhex schrieb:

Hallo,

ein Käufer von mir hat angeblich die Ware nicht erhalten. Sitz im Ausland (Asien) und hat auf unsicherten Versand bestanden.

Hab gerade gelernt, das wenn mit PP bezahlt ist ein Versicherter Versand Vorrausetzung ist.

OK, Blöd 😞

wie verhalte ich mich jetzt am Besten?

Danke 

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Hallo

ja war Mist , dein Käufer wird einen FALL melden und du bist Geld und Ware los

hake es als Lehrgeld ab

[**nff**]

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@kletterhex schrieb:

Hallo,

ein Käufer von mir hat angeblich die Ware nicht erhalten. Sitz im Ausland (Asien) und hat auf unsicherten Versand bestanden.

Hab gerade gelernt, das wenn mit PP bezahlt ist ein Versicherter Versand Vorrausetzung ist.

OK, Blöd 😞

wie verhalte ich mich jetzt am Besten?

Danke 

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@kletterhex

Tja ..... dumm gelaufen.

Zahl dem Käufer sein Geld zurück.

Paypal nimmt es Dir sowieso weg.

Und für die Zukunft weißt Du ja jetzt Bescheid. 😉

[kletterhex]

danke für die Antwort, eine Rückzahlung geht nicht mehr ... bekomme eine Fehlermeldung.
wie lange werde ich wegen diesen Vorfall gesperrt?
In den Richtlinien habe ich nichts gefunden.

[hasjana]

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@kletterhex schrieb:

Hallo,

ein Käufer von mir hat angeblich die Ware nicht erhalten. Sitz im Ausland (Asien) und hat auf unsicherten Versand bestanden.

Hab gerade gelernt, das wenn mit PP bezahlt ist ein Versicherter Versand Vorrausetzung ist.

OK, Blöd 😞

wie verhalte ich mich jetzt am Besten?

Danke 

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@kletterhex

da hast Du aber was falsches gelernt

aus Verkäuferschutzgründen sollte der Versand innerhalb Deutschland (bzw. bei Zahlung via .de) mit Nachweis erfolgen - da reicht also auch ggf. ein Einschreiben, wem es beliebt, der darf natürlich auch auf Risiko gehen und ohne Nachweis schicken

bei Zahlungen via .com reichen weder Einschreiben, noch Wertbriefe noch der Versand per DHL, Hermes, DPD oder GLS aus, da diese Unternehmen den gewünschten Ausliefernachweis nicht erbringen - das wiederum machen nur UPS bzw. FedEx