Servus @reinhard2410
Es gibt über die Impressumseite eine Telefonnummer,
aber ob man Dir darüber weiterhelfen wird,
bezweifle ich.
Du solltest bedenken,
dass Ebay den Telefonsupport weitgehend an eine externe Firma abgegeben hat,
die auch für andere Firmen den Telefonsupport betreibt.
Man versucht hier über den Hilfebutton viele Probleme in einen bestimmten Communitybereich abzuleiten.
Wenn Du Dich allerdings durchklickst,
mag zum Schluss auch eine Telefonnummer erscheinen
oder aber die Möglichkeit,
Dich anrufen zu lassen.
Ist nicht bei allen Themen möglich oder gewollt.
In diesem Fall:
Wenn Du einen Käuferschutzfall öffnest
und Du mit Paypal gezahlt hast,
solltest Du nach zehn Tagen die Möglichkeit bekommen,
an den Käuferschutz zu übergeben.
Es kommt tatsächlich vor,
dass Ebay/Paypal Kulanzzahlungen leisten,
aber dann gehen diese auch einfach an die E-Mailanschrift,
mit der Du gezahlt hattest.
Etwas komplizierter wird es bei einer Gastzahlung.
Wenn Du uns Artikelnummer und "Verlauf" beschreibst,
können wir Dir vielleicht praktisch weiterhelfen.
