Hallo, ich habe 2 Platten versteigert und der Käufer meldet sich erst nach einer Nachfrage meinersei

[priem_priem]

Hallo,

ich habe 2 Platten versteigert ( 18.06.2017 ) und der Käufer meldet sich erst nach einer Nachfrage meinerseits nach ca. 2 Wochen, mit der Mitteilung er habe die Platten bereits bezahlt und er wartet auf sie.

Als nächstes schreibt er mir ( in der zwischenzeit habe ich den genauen Verlauf erläutert ) das der Versand Kostenlos wäre und er nur den reinen Kaufpreis zahlen werde.

In der letzten Mail ( 08.07.2017 ) droht er ( der Käufer ) mit einer schlechten Bewertung falls ich die Platten nicht verschicken würde.

Fakt ist. ich habe bis heute noch keinen Zahlungseingang verbuchen können. Die Versandkosten sind genau angegeben. Und erwähungswert wäre noch, das der Käufer erst einen "Stern" hat und seine Unerfahrenheit mit der Angelegenheit evtl dafür ausschlag gebend ist.

Gruß

Frank

[herr_mecker]

Man kann natürlich nur mutmaßen, was da passiert ist.

Hast Du eine fehlerhafte Rechnung verschickt?

Hat der Käufer in der Kaufabwicklung versehentlich Abholung angeklickt?

Hat der Käufer vielleicht zwei Verkäufer verwechselt?

Aus Deinem EP geht leider nicht ganz eindeutig hervor, ob er bezahlt hat.

Da steht nur, daß er nur den reinen Kaufpreis bezahlen werde ohne Versand.

Also hat nun bezahlt oder nicht?

Die unerwünschte Negativbewertung wird natürlich von eBay entfernt werden,

wie fast alle Negativen. Ihr werdet Euch allerdings irgendwie einigen müssen.

Ihr habt einen rechtsgültigen Vertrag und wenn er den Kaufpreis bezahlt, sind die

Platten sein Eigentum, das Du erstmal verwahren mußt. Wenn er den Versand

nicht bezahlen will, kann er sie immernoch selbst abholen oder er wird sein

Geld zurück haben wollen. Oder willst Du etwa Geld und Ware behalten?

Versuche das Problem mit dem Käufer zu lösen. Weise ihn nochmals darauf hin,

daß die Versandkosten im Angebot angegeben waren und daher auch zu bezahlen

sind. In der Kommunikation immer sachlich und höflich bleiben.

Bewertungen sind ein eBay-Spiel und haben mit dem Handel nichts zu tun.