Man kann natürlich nur mutmaßen, was da passiert ist.
Hast Du eine fehlerhafte Rechnung verschickt?
Hat der Käufer in der Kaufabwicklung versehentlich Abholung angeklickt?
Hat der Käufer vielleicht zwei Verkäufer verwechselt?
Aus Deinem EP geht leider nicht ganz eindeutig hervor, ob er bezahlt hat.
Da steht nur, daß er nur den reinen Kaufpreis bezahlen werde ohne Versand.
Also hat nun bezahlt oder nicht?
Die unerwünschte Negativbewertung wird natürlich von eBay entfernt werden,
wie fast alle Negativen. Ihr werdet Euch allerdings irgendwie einigen müssen.
Ihr habt einen rechtsgültigen Vertrag und wenn er den Kaufpreis bezahlt, sind die
Platten sein Eigentum, das Du erstmal verwahren mußt. Wenn er den Versand
nicht bezahlen will, kann er sie immernoch selbst abholen oder er wird sein
Geld zurück haben wollen. Oder willst Du etwa Geld und Ware behalten?
Versuche das Problem mit dem Käufer zu lösen. Weise ihn nochmals darauf hin,
daß die Versandkosten im Angebot angegeben waren und daher auch zu bezahlen
sind. In der Kommunikation immer sachlich und höflich bleiben.
Bewertungen sind ein eBay-Spiel und haben mit dem Handel nichts zu tun.
