Ich habe für 4 Euro plus 3,89 Versand etwas ersteigert und sofortbezahlt .

[kram-box]

Hallo, ich habe für 4 Euro plus 3,89 Versand etwas ersteigert und sofort bezahlt. Nach 2 Wochen warten und nachhaken stellte der Verkäufer auf versendet. Die Ware kam nicht an und auf Nachfrage, sagte der Verkäufer, dass die Sendung zurück gekommen ist weil der Adressaufkleber durch ebay falsch war. Nochmal verschickt er nicht, erst wenn ich nochmal Porto bezahle. Er behält Geld und Ware und kommuniziert äusserst schleppend. Ich habe einen Fall eröffnet und ebay hat entschieden den Fall zu schließen, da ich per Überweisung bezahlt habe und somit kein Käuferschutz besteht.

Heißt das jetzt, das es für ebay erledigt ist und dem Verkäufer keine Konsequenzen drohen ?

Er behält also mein Geld, die Ware und hat auch noch Recht durch ebay ?

Bin etwas ratlos und sprachlos. Kann man ebay telefonisch erreichen...?

Hat jemand einen Tip was ich noch machen kann ?

[marlenecatze]

Hallo @kram-box ,

für eBay ist die Sache tatsächlich abgeschlossen.

Bei Zahlung per Überweisung hast du leider keinen Käuferschutz und eBay bringt sich nicht weiter ein.

Hat er dir denn bereits einen Nachweis erbracht (Foto z.B.), warum die Sendung zurückgekommen ist ?

eBay denkt sich ja keine (falschen) Adressen aus. Wenn die von dir angegebene Lieferanschrift vollständig und korrekt ist, liegt der Fehler entweder bei ihm oder bei dem Versandunternehmen. Aber das ließe sich ja friedlich klären.

Oder versendet er etwa per Hermes und du hast eine Packstation als Lieferanschrift angegeben ?

[kram-box]

Vielen Dank für deine Antwort.
Der Verkäufer hat mir 4 verschwommene Bilder geschickt und gefragt, ob es sich um meine Adresse handelt.
Auf den Bilder war ein Päckchen zu sehen, welches retour kam.
Die Adresse war nicht lesbar. Ich habe ihm meine Adresse nochmal per Nachricht geschickt und der Verkäufer meinte, dass eBay einen falschen Adressaufkleber gedruckt hat und es somit nicht seine Schuld war.
Er wollte per DHL senden und bei eBay habe ich seit Jahren meine Anschrift nicht geändert.
Warum also ein falscher Adressaufkleber ausgedruckt wurde, kann ich nicht nachvollziehen.
Der Verkäufer hat gute Bewertungen, nur bei mir scheint es von Anfang an zu haken.
Erst keine Bestätigung das das Geld eingegangen ist, dann nicht abgeschickt. Immer nur auf hartnäckiges Nachfragen gibt es überhaupt eine kurze Antwort.
Man kann doch alles klären. Aber nur, wenn der andere auch kommuniziert.
So ist es einfach Frust pur.
Es handelt sich ja nur um einen kleinen Betrag, aber die Art und Weise ärgert mich sehr.
Und eBay lässt den munter weiter agieren...?

Ich habe dem Verkäufer jetzt eine Frist gesetzt.
Entweder mein Geld, die Ware oder ich erstatte Anzeige.

Kann ich sonst noch etwas unternehmen ?

[xeltzbaer]

Offen gesagt ist es völlig wurschtegal, ob ebay tatsächlich die falsche Lieferadresse auf das Label gepackt hat oder nicht.

Abgesehen davon, daß ich das nicht glaube hat der VK das Label ja ausgedruckt und in der Hand gehabt. Dabei hat er es also auch lesen können. Die Schuld hier auf ebay zu schieben ist eine reine Schutzbehauptung. Sonst hätte er dir nicht irgendwelche verschwommenen Dinger schicken müssen.

Der soll die Sendung verschicken und zwar pronto.