@wanilia2006
Du benutzt nicht unbedingt die korrekten Begriffe, behaupte ich.
Dein PayPal-Konto dürfte nicht gesperrt sein,
sondern die Verfügbarkeit der Käufer-Zahlung ist vorübergehend (bis zur Klärung) gesperrt.
Egal ob eBay oder PayPal:
Du musst natürlich innerhalb des geöffneten Falles bzw. innerhalb der dazu gestellten Anfrage antworten.
Fragt sich jetzt nur, ob die Sendungsnummer zeitnah zur Aufgabe in der Filiale eingepflegt wurde, damit der Käufer auch die Gelegenheit erhält, bei vorübergehenden Abwesenheiten eine Übersicht zum Sendungsstatus zu erhalten.
Wenn das nun erst nachträglich eingepflegt wurde, läuft das ganze Brimborium in meinen Augen fast zurecht auf die aktuelle Weise.
Da Du ja schon seit geraumer Zeit postgültige Briefmarken en gros verkaufst, dürftest Du Dich ja mit Versandmodalitäten eigentlich gut auskennen. Weil nicht eine einzige private Person regelmäßig über solch immense Mengen an gültigen Postwertzeichen verfügen dürfte, ohne sich mit postalischen Gepflogenheiten gut auszukennen.
Wenn der Käufer jedoch nicht zuhause ist und das Paket auch nicht aus der Filiale abholt, müsste es anhand der Sendungsverfolgung eigentlich dennoch der Zustellversuch an die Person inkl. PLZ zu erkennen sein.
Kann ja nicht sein, dass eine passive Annahmeverweigerung (auch aufgrund einer Abwesenheit) einem nicht zugestellten Artikel gleichkäme, und der Verkäufer zweimal Porto zu entrichten hätte.
Echt ärgerlich, ich finde den Passus momentan nicht.
Bin mir aber recht sicher, irgendwo in den Grundsätzen / AGB gelesen zu haben, dass auch als zugestellt gilt, wenn in einer Filiale, einem Ablageort, einer Abholstation oder an eine vom Käufer veranlasste Umleitungs-Adresse zugestellt wurde.
