Porto von 5,00 € bezahlt. Warensendung zu 1,90 € erhalten. Abweichende Portokosten

[krautblau-kleid99]

Hallo zusammen.

Ich habe neulich einen Artikel ersteigert. Die Portokosten dafür waren mit 5,00 € angegeben. Bezahlt habe ich per PayPal.

Am Dienstag erhielt ich meinen Artikel als Warensendung zu 1,90 € Porto.

Meine Nachricht an den Verkäufer:

...habe den Artikel soeben erhalten.
Allerdings muss ich zu meinem Entsetzen feststellen, dass der Artikel für 1,90 € als Warensendung und nicht wie mit 5,00 € Porto bezahlt als Päckchen angekommen ist. Das bedeutet summa summarum einen Aufschlag von 265 % aufs Porto. Das ist Wucher und absolut innakzeptabel ! Da ich den Artikel per PayPal bezahlt habe bitte ich Sie darum mir den Differenzbetrag von 3,10 € schnellstens zurück auf mein PayPal Konto zu überweisen. Andernfalls sehe ich mich gezwungen (auch für nur 3,10 €) ein Ticket zu eröffnen. MfG

Darauf die Antwort des Verkäufers:

Es tut mir sehr leid dass sie dermaßen entsetzt sind. Ich hoffe, dass sie keinen Herzinfarkt bekommen haben. Die freundliche Dame von der Post sagte, daß man die Ware auch als Warensendung verschicken kann, also warum nicht.
Damit Sie heute Abend ruhig schlafen können werde ich Ihnen den inakzeptablen Aufschlag von 263,15% (3,10€) schnellstens auf ihr PayPal Konto zurück überweisen.
Es wäre nett von Ihnen, wenn sie solche Probleme in Zukunft freundlich und ohne Paukenschläge klären würden . Nicht alle bei ebay sind Betrüger, ansonsten rate ich einfach die Finger von ebay zu lassen.

Nun meine Fragen:

Liegt der Fehler bei mir ?

Ist das ein Fall für ebay oder PayPal ?

Wie bekomme ich mein zu viel bezahltes Porto zurück ?

Ich bin ja schon lange bei ebay... Aber das ist echt schräg 😉

Mit freundlichen Grüßen

[kleinerhase2014]

Hallo @krautblau-kleid99

WS statt Päckchen ist nicht ok!

Aber 3,10 € zurückfordern ist auch nicht ok!

Du selbst verlangst für ein Päckchen 5.00 €, also 90 Cent über den Päckchenpreis.

Dir ist also bewust, dass die Versandkosten nicht nur die Briefmarke sind.

Denk mal darüber nach!

[jehtdirnixan]

Jo, und was in ein Päckchen passt, passt auch in ein online-Paket DHL zu 4,99 € Porto.

Nicht, dass TE von seinem Käufer dann auch zur Rückerstattung von 2,01 € Portodifferenz zum angegebenen Standardpaket zu 7,00 € genötigt wird!

Lieber TE @krautblau-kleid99:
Online-Paketscheine lassen anhand des Druckes IMMER Rückschluss auf die verwendete Versandart zu!

[krautblau-kleid99]

Dafür kostet ein 2 Kg Päckchen ja auch 4,50 €. Und da ist nix mit 0,90 € Gewinn für die Portotasche.
Außerdem hätte mich der Verk. auch anschreiben können, dass er günstiger versendet. Oder hätte, so wie ich das gelegentlich auch schon gemacht habe den Differenzbetrag zum bezahlten Porto mit zum versendeten Artikel gelegt.
Einfach darauf zu warten, dass ich nicht merke, das ich beschissen werde ist meines Erachtens nicht ok.
Denk mal drüber nach 😉

[srt567]

Wo ist denn dein Problem? Er hat doch gesagt, dass du dein Geld zurück bekommst.

[bourneagainshell]

krautblau-kleid99

Du hast bemerkt, dass die Ware mit einem geringeren Porto versandt wurde. Du verlangst zwangshaft den Differenzbetrag Versandkosten <-> Porto zurück. Genau das ist das, was ich hier an Deinem Verhalten bemängele.

>> Da ich den Artikel per PayPal bezahlt habe bitte ich Sie darum mir den Differenzbetrag

>>von 3,10 € schnellstens zurück auf mein PayPal Konto zu überweisen.

nochmals, die Versandkosten sind nicht nur Porto, sondern auch Verpackungs- und Verbringunganteil zur Post.

Dein Verhalten könnte ich dann verstehen, wenn Du neutral dem Verkäufer geschrieben hättest, dass zwischen bezahlten Versand und tatsächlichem Versand eine grössere Differenz besteht, und ob eine Erstattung stattfinden könnte. Wenn dann der VK nicht reagiert, ja dann.... Aber dieses Verhalten hier = nee, nee.

Für Dich ist es auch ok, dass Du für Deinen verkauften Gips-Bunker = Päckchen unversichert = 5,00 Euro und Paket versichert = 7,00 Euro dem Käufer abnimmst. Dieses bedeutet im Paketfalle eine Porto / Versanddifferenz von 2,01 Euro.

3,10 Euro oben ist nicht ok, Du darfst aber abgreifen!

Du bemängelst bei anderen, tust aber selber abgreifen. Nee danke.

[vigo505]

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@krautblau-kleid99 schrieb:

"Damit Sie heute Abend ruhig schlafen können werde ich Ihnen

den inakzeptablen Aufschlag von 263,15% (3,10€) schnellstens auf ihr PayPal Konto zurück überweisen."

Nun meine Fragen:

Liegt der Fehler bei mir ?

Ist das ein Fall für ebay oder PayPal ?

Wie bekomme ich mein zu viel bezahltes Porto zurück ?

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@krautblau-kleid99

Hallo...

wieso fragst du das noch, 

nach der hier veröffentlichten Antwort der VK??

Außerdem bestehen die Versandkosten

nicht nur aus dem reinen Porto.

[krautblau-kleid99]

wieso ich das Frage ??? Weil der Verkäufer einen Teufel tun wird um den überteuerten Aufschlag zurück zu überweisen 🙂

[Anonymous]

krautblau-kleid99

Ich würde nicht rot bewerten, sondern bei den Versandkostensternen

nur 1 oder 2 geben.

[bootyooty]

Na, du bist aber human. 😉

[hase-richard]

Ich finde die Antwort nun wieder angemessen wenn man das Trara sieht was TE losgelassen hat .

Und 3,10 gäbe es bei nicht .

Verpackung und Weg würden auch noch zu Buche schlagen .

Das Ganze noch in Prozenten auszurechnen lässt an Dramatik ja wohl nichts zu wünschen übrig .

Der falsche Weg sich wie zivilisierte Menschen zu einigen .

[frankfurter_muenze_1976]

Tja, da sieht man wieder die weitverbreitete & hochgelobte weibliche Sensibilität, gepaart mit einem feinen Sinn für Diplomatie!
Zum Glück sind zu diesem Thema nicht zwei Männer aneinander geraten, das wäre ja ein Massaker geworden!
😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂

[inaundsascha]

Also.... ich wurde auch mal so von einem Käufer angeschrieben da ging es allerdings NUR um 0,60 Cent!!! Versand hatten wir Päckchen angegeben und 4,60 € berechnet.....  Mussten allerdings nur 4 € bezahlen... O - Ton vom Käufer - Sie Betrüger !!! Negativ Berwertung gab es auch.... natürlich haben wir die 0,60 € zzgl. 2 Cent Zinsen erstatten also 0,62 €.... Habe mich dann an ebay gewendet und die haben die unberechtigte Bewertung rausgenommen. Da wir als Päckchen versendet haben - anders wie Du - bei uns war es die angegebene Versandart. Damit mir der Käse erspart bleibt mache ich es jetzt wie folgt. Beschwert sich im Vorfeld jemand wegen z.b 7,50 € für ein DHL Paket Portokosten weill es online nur 5,99 € oder in der Filliale 6,99 € kostet. sage ich Ihm er muss nicht bei uns kaufen Ihn auf die verbotene Bieter / Käuferliste. Wenn es so anfängt gibt es meist immer Stress hiterher... von daher gleich sein lassen und gut. Zumal ja jeder weiss das Portokosten keine Versandkosten sind ( Luftpolster, doppelte Kartonage, Klebeband und und und... egal ) Sollten wir dann doch mal zuviel berechnen legen wir einen Umschlag ins Paket mit dem Rückgeld und dem Vermerk zuviel gezahltes Porto ( komisch jetzt wo ich das scheibe... es hat noch nie jemand in den Bewertungen erwähnt ;))) wobei Bewertungen auch wieder so ein Thema sind.

Natürlich kommt es vor das ein Käufer vor Gebotsabgabe fragt ob wir das nicht günstiger versenden können. z.B statt Paket als Päckchen. Das ist ordentlich gefragt und dann macht man das gerne mit dem Hinweis das keine Haftung übernommen wird von unserer Seite aus..

Von daher Fazit: So wie es in den Wald .... 

[benediktxvii*]

es ist natürliich nicht ok, die Versandart einfach zu ändern

Warensendungen brauchen länger bis zur Zustellung und das Verlustrisiko ist deutlich höher

dennoch

beide Versandarten sind unversichert

Versandkosten sind auch nicht gleich Portokosten !

deine Nachricht an den Vk, kommt ziemlich aggressiv rüber, das hättest du auch anders formulieren können

Ist das ein Fall für ebay oder PayPal ?

Wie bekomme ich mein zu viel bezahltes Porto zurück ?

du kannst nur nicht erhaltene, bzw abweichende Artikel melden, beides trifft ja nun wahrlich nicht zu

dein Vk, hat dir die Rückzahlung des Differenzbetrages zugesichert, warte diese doch nun einfach ab

[bootyooty]

Hallo

@krautblau-kleid99

wenn ich eins nicht leiden kann, dann das: Mich für dumm verkaufen wollen.

Für die Antwort bekäme mein Verkäufer eine rote, satte Bewertung mit entsprechendem Kommentar.

Nur so lernen sie's und nicht anders.

[bourneagainshell]

wenn auch das Verhalten vom Verkäufer nicht ok ist, nur das Verhalten vom Käufer ist genauso inakzeptabel. Versandkosten sind nicht nur Portokosten, können somit auch im gemässigten Bereich über den tatsächlichen Portokosten liegen.

Untenstehend wird vom Käufer die Rückerstattung um genau diesen Differenzbetrag zum tatsächlichen Porto ZURÜCKGEFORDERT.

>>Da ich den Artikel per PayPal bezahlt habe bitte ich Sie darum mir den Differenzbetrag von 3,10 €
>>schnellstens zurück auf mein PayPal Konto zu überweisen. Andernfalls sehe ich mich gezwungen
>>(auch für nur 3,10 €) ein Ticket zu eröffnen. MfG

Wenn ich eine Überzahlung von den Versandkosten bemerke, so frage ich unverbindlich an und warte auf die Antwort vom VK, stelle aber keine betragliche Geldforderungen wie hier. Je nach Reaktion wird dann mein weiteres Vorgehen sein.

Wahrscheinlich handelte es sich aber wieder um so einen 1 Euro Schnapp, wo vom Käufer auch noch am Versand herumgefeilt wird.
1 Euro Schnapp minus Ebay Gebühren minus Paypal Gebühren = nix für Verkäufer ...

[bootyooty]

UND?
Welcher VK wird gezwungen, hier für EINEN läppischen Euro einzustellen?
Korrekte Antwort: NIEMAND

[krautblau-kleid99]

Wenn ich Artikel verkaufe stelle ich auch nur das tatsächliche Porto in Rechnung, dass für den Artikel ausreichend ist. Also der günstigste Versand. Ausnahmen gibt es hierbei natürlich auch. Die allerdings immer in Absprache mit dem Käufer. Ich bin keiner, der sich am Portogeld anderer "Bereichern" will.
Von der Seite der Verkäufer erwarte ich dies ebenso. Da es aber leider so ist, dass sich andere gerne an meinen €uronen bereichern möchten sieht mein Anfragetext genau so aus, wie ich ihn geschrieben habe...
Das ist für manch einen vielleicht mit Kanonen auf Spatzen geschossen. Aber lieber erst mal laut Brüllen und dann Fragen stellen. Wir leben ja nicht im Teletubbyland. Und zu verschenken habe ich nichts 🙂

NEIN, es handelte sich nicht um einen 1,00 € Schnapp, sondern um einen 22,00 € Schnapp.
Und 3,10 € sind meines Erachtens kein gemäßigter Bereich.