@mulchrisbehre
Erstmal ist noch nix verloren.
Dein Verkäufer, wenn es der Sparkönig ist, hat eigentlich ein recht gutes Bewertungsprofil.
Auf den ersten Blick habe ich unter den ungrünen Bewertungen nix gefunden, was auf Probleme mit Retouren schließen lässt.
Das ist das Schlechte an den ellenlangen AGB und Angaben zum Widerrufsrecht, die ja eigentlich zum Schutze des Verbrauchers eingeführt wurden:
Man kann es schlicht übersehen !
Exemplarisches Zitat eines Deiner Verkäufer (so auch bei so gut wie allen anderen zu finden):
"Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist."
Bedeutet im Umkehrschluss, dass wenn der Verkäufer (angeblich oder tatsächlich) keine Ware zurückerhält, ohne Sendungsverfolgung auch kein Nachweis für den Rückversand vorliegt.
Wenn man sich alles hierzu durchliest, und zwar tatsächlich Verkäufer für Verkäufer, weil diese oftmals keine genormten Vorgaben verwenden, ist man wegen der umständlichen Ausdrucksweise hinterher auch nur bedingt schlauer.
Werden diese Angaben in der App eigentlich kundenfreundlich dargestellt?
Ich nutze die App nicht und kann deshalb nix dazu sagen.
Die Dame auf der Post ist raus aus der Nummer. Die nimmt Deine Sendung entgegen zu den Bedingungen, die Du als Auftraggeber der Sendung vorgibst.
Retouren müssen nicht zwangsläufig verfolgbar sein, wenngleich dies aus praktischen Erwägungen heraus sinnvoll wäre.
Wie Du ja leider aktuell erfahren darfst.
