Status "in Bearbeitung"

[weeedali]

Hallo allerseits.

Ich habe einen Artikel gekauft und mit PayPal "bezahlt". Nun steht seit 02.07.2017 "in Bearbeitung" mit einer Sanduhr. Auf PayPal ist die Buchung noch offen, das Geld ist aber bereits von meiner Kreditkarte abgebucht. "Problem klären" bzw Käuferschutz von PayPal geht nicht, weil wahrscheinlich die Transaktion noch offen ist. Der Verkäufer weigert sich zu melden.

Bitte, helfen Sie mir. Ich habe inszwischen angenommen, dass die Auktion ein Betrugsversuch gewesen war. Ich möchte mein Geld zurück.

Danke.

[2017maha]

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@weeedali schrieb:

Hallo allerseits.

Ich habe einen Artikel gekauft und mit PayPal "bezahlt". Nun steht seit 02.07.2017 "in Bearbeitung" mit einer Sanduhr. Auf PayPal ist die Buchung noch offen, das Geld ist aber bereits von meiner Kreditkarte abgebucht. "Problem klären" bzw Käuferschutz von PayPal geht nicht, weil wahrscheinlich die Transaktion noch offen ist. Der Verkäufer weigert sich zu melden.

Bitte, helfen Sie mir. Ich habe inszwischen angenommen, dass die Auktion ein Betrugsversuch gewesen war. Ich möchte mein Geld zurück.

Danke.

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@weeedali 

poste doch mal die Artikelnummer bitte.

Wenn die Zahlung so lange als "offen" dasteht, dann stimmt etwas mit dem Konto nicht.

[weeedali]

Wow, danke für die superschnelle Antwort.
Die Artikelnummer ist 201971965765.

[2017maha]

@weeedali
Mitglied seit 21. Jun. 2017
da wirst du auch keine Ware bekommen ... hole dir das Geld zurück.
lina190709 hat es ja beschrieben, wie du vorgehen kannst.

[weeedali]

Ach 2017maha, und ich hatte Hoffnung, dass Du mir helfen kannst.
Es geht nicht darum, herauszufinden, ob ich die Ware bekomme oder nicht. Es geht darum, wie ich das Geld zurück bekomme. Wenn ich auf "Konflikt lösen" bei PayPal gehe, sagt es mir, ich kann keine Konfliktlösung erfassen, weil der Status "offen" ist.

[2017maha]

@weeedali
wenn der Status offen ist, kannst du auch keine Konflikt melden ... da es ja keinen gibt.
Hier ist Lektüre: https://www.paypal.com/de/selfhelp/search?q=Zahlung+offen&helpSearchButton=Suchen
Rufe doch bei PP an und erkläre die Sachlage https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/imprint

[weeedali]

Hab gerade gesehen, dass die Transaktion "nicht gebucht" ist. Wenn der Empfänger seine Email nicht bestätigt oder manuell die Zahlung nicht annimmt, wird das Geld nach 30 Tagen zurück erstattet. Mir bleibt nichts anderes übrig als zu warten.