eBay

Hallo.. ich bin etwas verwundert und vielleicht hat jemand schon die gleiche negative Erfahrung gemacht.   Also ich habe einen Weihnachtsartikel verkauft. Käufer bezahlt per Paypal. Ich drucke Sendeetikett aus. 5,90 DHL mit Sendenummer. Schicke Artikel los... denke alles okay, aber nach ca. 10 Tagen kommt er zurück. Käufer eroffnet Fall für nicht erhaltene Ware. Ich reagiere und sende Fotos von Quittung und Aufkleber am Retourenpaket. Käufer behauptet, er hätte nie eine Benachtigungskarte von DHL erhalten. Geld wurde natürlich von Paypal null komma nix gesperrt. Nun hat Ebay den Fall zu Gunsten der Käufers entschieden. Ich bin 5,90 los, obwohl ich ja nichts falsch gemacht habe und Käufer hat den gesamten Betrag zurück. Habe bei Ebay Einspruch eingereicht, aber auch der wurde abgelehnt.   Dies habe ich als Einspruch zu Ebay geschickt: "Das dieser Fall zu Gunsten des Käufers entschieden wurde, obwohl ich per Sendenummer beweisen kann, dass die Ware korrekt versendet wurde, finde ich nicht fair. Ich habe zwar die Ware zurück erhalten, bleibe aber dennoch auf den 5,90 Portokosten sitzen. Nur weil der Käufer das Paket einfach nicht auf der Post abgeholt hat. Der Käufer hätte auch anhand der Sendenummer sich online über den Verbleib des Päckchens erkundigen können, da er ja behauptet, nie ein Benachrichtigungskarte erhalten zuhaben. Nun bin ich als Verkäufer, obwohl ich ja garnichts falsch gemacht habe, der Dumme. Das sie mir so schnell und Null Komma nix das Geld von meinem PayPalkonto abziehen, ohne vorher den Käufer zu bitten, erneut 5,90 zu überweisen, damit ich die Ware erneut zur Post bringe, finde ich absolut nicht korrekt. Der Käufer hat einen rechtskräftigen Kauf getätigt und sollte nun auch dafür zahlen. Dann kann ja jeder Käufer, der per Paypal bezahlt, einfach die Ware bei der Post nicht abholen, und er bekommt den gesamten Betrag zurück. Das kann doch nicht Rechtens sein. Bitte überarbeiten Sie diesen Fall erneut, sodass ich als Käufer nich die Schuld ungerechtfertigter Weise trage. Ausserdem ist die Pyramide ein Saisonartikel, denn ich nun nicht mehr zum Verkauf anbieten kann. "   Das kam als Antwort: Der eBay-Kundenservice hat Ihren Einspruch abgewiesen. Somit bleibt es bei der ursprünglichen Entscheidung in diesem Fall.   Ist das so fair?   ... Mehr anzeigen

Hallo,   am 28.11.13 habe ich folgenden Artikel ersteigert: 321256176820. Die Verkäuferin hat ihn am 05.12.13 per Warensendung verschickt. Als bei mir nichts ankam, habe ich erstmal direkt beim Verkäufer nachgefragt.   Da keine Antwort kam habe ich am 21.12. einen Fall eröffnet mit der Bitte an die VK einen Nachverfolgungsauftrag für die Sendung bei der Post einzureichen.   Die VK hat mir dann einmalig mitgeteilt, dass eine Nachverfolgung von Warensendungen laut Post nicht geht, sie nicht weiß, was sie noch machen soll und sie hofft, dass die Sendung noch ankommt.   Ich habe ihr daraufhin folgenden Link geschickt   https://www.deutschepost.de/de/i/ikf/struct/ich-moechte-etwas-reklamieren/brief-innerhalb-deutschlands-nicht-angekommen/formular-8.html   und sie gebeten doch eine Nachverfolgung onlien einzuleiten, weil die Post (nehme an ein Schalterbeamter) ihr etwas falsches gesagt hat. Wenn sie die Bestätigung für den Auftrag an die Post an mich weiterleiten würde, wäre der Fall für mich erledigt, denn mehr kann sie ja nicht machen.   Seitdem warte ich auf Antwort und bin mir unsicher, was ich tun sollte. Am 20.01. wird der Fall automatisch von ebay geschlossen und als Käufer bleibe ich dann auf meinen Kosten sitzen, ohne Chance, dass die Post noch etwas findet.   Mir war zwar bewußt, dass Warensendungen verloren gehen können und ich das Risiko trage, was mich ärgert ist nur die Haltung der Verkäuferin, nicht die 5 Minuten für den NV-Antrag zu investieren. Ihrem Profil nach ist sie eigentlich eine seriöse VK und ähnliche Artikel sind zur gleichen Zeit von ihr verkauft worden und beim Käufer angekommen.   Aber vielleicht sollte ich es auch einfach auf sich beruhen lassen, und es unter Ebay-Pech verbuchen, es war ja keine allzu teure Ware.   Was meint ihr?   LG Juchulie   ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe einen Artikel verkaufen. Ich sehe in meinem PayPalkonto dass der Käufer bezahlt hat, aber PayPal hat mir keine Nachricht gegeben dass ich den Artikel schicken darf. Ist es sicher den Artikel zu schicken ? Danke für ein Antwort ... Mehr anzeigen