eBay

hallo, habe einen Artikel ersteigert und der Verkäufer hat bei den Versandkosten "kostenloser Versand" angegeben. Nun hab ich eine eMail erhalten, dass ich den Artikel abholen kann oder 8,90€ (zzgl. zum Verkaufspreis) Versand zahlen soll. Ich habe bereits mit dem Verkäufer telefoniert und dieser meinte, dass er sich da dann wohl vertan hätte und ich den Versand extra bezahlen soll.  --> auf der Auktionsseite wurde NICHTS von Versandkosten erwähnt! Muss ich diese nun extra zahlen oder muss der Verkäufer die Versandkosten für diesen Artikel selber tragen?? ... Mehr anzeigen

Ich habe bei einem gewerblichen Verkäufer eine Handytasche gekauft. Die Ware entsprach aber nicht der Beschreibung und hatte zudem noch einen Fehler. Daraufhin habe ich dem Verkäufer eine Mail geschickt, daß die Ware nicht ist wie beschrieben und daß ich sie zurückschicken werden. Habe ich auch sofort gemacht, als Warensendung - so wie sie auch gekommen ist. Einige Tage später hat der Verkäufer mir genau diese Tasche wieder zugeschickt. Habe diese mit einem Schreiben, das die Tasche nicht der Beschreibung entspricht versehen und wieder zurückgeschickt und darum gebeten mir mein Geld wieder auf mein Konto zu überweisen. Jetzt behauptet er, die Ware wäre nicht angekommen und Geld könne er mir dann natürlich icht erstatten, weil ich ja angeblich noch eine Tasche habe. Hat der Verkäufer Recht oder muß er mir mein Geld zurückgeben? ... Mehr anzeigen

Hallo!   Ich habe heute Mittag 2 Artikel verkauft und danach schnell anhand nicht eingeganger Zahlung und dem "ungültigen Transaktionscode" gemerkt,dass mit meiner beim Artikelverkauf angegebenen PayPal Adresse etwas nicht stimmt. Ich hab mich beim Erstellen des Artikel ganz doof vertippt. 😞 (96 statt 92 in der Mailadresse getippt)   Ich habe die Käufer nun kontaktiert, sie darauf hingewiesen, dass ich mich in der Adresse vertippt habe, mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und ihnen die richtige Adresse deutlich hinterlegt. Habe sie darauf hingewiesen,dass sie überprüfen sollen ob die Zahlung bei ihnen als "Nicht gebucht" eingetragen ist und mich zu kontaktieren. Ich habe noch keine Rückantwort erhalten.   Wie sollte ich nun weiter vorgehen? ... Mehr anzeigen

Habe den Artickel verkaft und gleich verschickt obwohl noch keine Zahlung eingegangen ist. Meine Frage: Ist das richtig oder sollte ich erst warten bis Zahlung eingegangen ist. Was ist die Regel, wie sollich das nächste mal vo9rgehen. ... Mehr anzeigen

Guten Tag, ich bitte um Hilfe, es geht darum das ich ein Ganz schöner Schlamper und unüberlegter Käufer bin, ist es schon öffters passiert das ich einen Artikel nicht bezahlt habe. Jetzt frag ich mich ob ich dadurch einträge bei der schufa habe? Es handelte sich b is jetzt nur um kleine artikel von höchstens 20 €, dies tut aber nichts zur sache, es ist trotzdem schlimm... Weis einer bescheid? Ich habe nie, erhaltene Ware, nicht bezahlt! Danke MfG ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   ich hätte da mal eine Frage:   Ein Käufer hat einen Fall eröffnet, in welchem er behauptet, das der Artikel nicht angekommen sei, obwohl laut Hermes Sendungsnummer dieser angekommen und zugestellt ist.   Was muss ich tun? ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, während meiner laufenden Auktion ist mir aufgefallen, dass ich ein falsches PayPal Konto angegeben habe. Ich habe eine Notiz hinzugefügt, dass das Falsche PayPal Konto angegeben ist, aber ob das reicht ?   kann man das PayPal Konto nicht während einer Auktion ändern? schließlich ist der Artikel noch nicht verkauft...   hoffe auf schnellst möglich hilfreiche Antworten.Auktion endet am Sonntag 16.12.12 22:50 ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe letztens etwas verkauft und dies mit DPD verschickt. Es kam jedoch beschädigt beim Käufer an. Wie soll ich denn jetzt vorgehen bzw wer übernimmt die Haftung? ... Mehr anzeigen

habe Konzert Karten ersteigert aber es ist wahrscheinlich nicht möglich das die karten bis zum termin geliefert werden können. was soll ich nun tun?   ... Mehr anzeigen

ein Kunde hat mehrere Sachen gekauft,und jedes Teil einzeln per Pay Pal gezahlt.Kann ich jetzt immer noch eine Kaufabwicklung daraus machen (Gesamtrechnung) Geht das,oder muß ich jetzt mehrere Rechnungen ausdrucken über den Verkaufsmanager ? ... Mehr anzeigen

Habe mir am 6. November etwas aus den USA bestellt. Zahlung ging auch innerhalb von Minuten über den Tisch. Die Lieferzeit des Verkäufers war mit 15 - 30 Werktagen angegeben. Heute ist Tag 29 und das Päckchen ist immer noch nicht angekommen.  Jetzt kam ich leider heute erst auf die Idee das ich meine Adresse  aus versehen falsch angegeben haben könnte. Habe das also überprüft und bemerkt das die Hausnummer fehlt.   Nun meine Frage besteht noch eine Chance das das Päckchen noch ankommt ? Habe mich schon mal ein bisschen im Internet schlau gemacht. Und da wurde gesagt wenn man nur die Hausnummer vergisst sollte es mit höchster Wahrscheinlichkeit noch ankommen. Wohne auch in einer sehr kleinen Stadt wo es diesen Straßennamen nur einmal gibt. Vielleicht könnt ihr mir ja weiterhelfen. Ob ich evtl. jemanden kontaktieren sollte oder so.   Mfg Sascha   ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen! Gerade bin ich mit meiner ersten Auktion  gestartet und habe eine Kette und ein Armband per Hermes (auf Wunsch des Käufers!) für 4,-- versandt. Mir wurde im Shop gesagt, daß die Sendung versichert ist. Nun schreibt mich der Käufer an, die Kette sei gerissen, das Armband gequetscht, alles nicht mehr brauchbar und wer jetzt für seinen Schaden aufkomme... Gute Frage! Beim Lesen der Kommentare scheint mir eine Beschwerde bei Hermes recht nutzlos, so daß m.E. nur eine Rückabwicklung bleibt (Negativbewertung hin oder her!). Hat jemand eine andere Lösung? Übrigens hat der Kunde (seyfu18) schon einmal eine entsprechende Bewertung bekommen. Für einen Rat wäre ich dankbar! ... Mehr anzeigen

Habe soeben einen Artikel per Sofortkauf gekauft, nun wollte ich via PayPal bezahlen nun kommt da diese Nachricht:"Dieser Empfänger ist zurzeit nicht in der Lage, Geld zu empfangen."   Die Artikelnummer lautet:251196287878   Hoffe mir kann geholfen werden.   ... Mehr anzeigen

da der Drucker nicht funktionierte konnte ich den Versandschein nicht ausdrucken, aber ich hatte das Fenster schon geschlossen, kann man das wieder öffnen um es erneut zu drucken?  ... Mehr anzeigen

seit dem 4.12. ist ein von mir ersteigerter artikel unterwegs. in dem sendungsverlauf hat der paketbote geschrieben, dass er schon zum 3. mal bei mir war. das stimmt natürlich nicht, ich war immer zu hause. ich habe dann beim call-center von hermes angerufen und man erzählte mir das gleiche was im internet stand. dafür brauche ich keine überhöhten telefonkosten zahlen. der bote war einfach zu faul den artikel hier vorbeizubringen. es ist ärgerlich wenn man es verschenken will und die firma hermes linkt einen. ich wohne nicht irgendwo auf dem lande, sondern in einer grossstadt. diverse  bewertungen von hermes habe ich mir auch angesehen, die sind alle grottenschlecht. Überall im fernsehen oder per email springen mir spots ein "wie gut hermes ist". ich bin so sauer. ich weiss nicht wann das paket wieder zum absender zurückgeht. am telefon kann mir auch niemand helfen. es grüsst euch erica ... Mehr anzeigen

Hallo!   Ich habe vor wenigen Tagen Schuhe ersteigert, und direkt bezahlt.   Der Verkäufer schrieb mir daraufhin eine Nachricht, der Versand wäre teurer, und ich solle für die zusätzlich angefallenen Kosten aufkommen. Ich finde das nicht in Ordnung, da ich davon ausgehe, dass sich der Verkäufer vor dem Erstellen eines Angebotes in Kenntnis gesetzt hat, was der Versand kosten wird. Oder sehe ich das falsch? ... Mehr anzeigen

Guten Tag, ich habe zwei Artikel eingestellt, ich nenne die hier "A" und "B", gleiches Gewicht bei beiden Artikeln und auch gleicher Preis. Versandkosten jeweils 3,80 Euro. In beiden Ageboten habe ich eingegeben, daß der Versand eines jeden weiteren Artikels 1,40 Euro kostet. Kauft ein Kunde also 2x "A" ist der Versandpreis 5,20 Euro - das ist korrekt. Kauft ein Kunde je 1x "A" und "B" dann kommen beim Versand 7,80 Euro zusammen. Da das Gewicht der Artikel gleich ist, soll natürlich auch 5,20 Euro berechnet werden. Wie kann ich das einstellen ? mfg holzt ... Mehr anzeigen

Verkaufte einen Artikel den ich angeblich zu spät verschickt habe.Hatte den Käufer aber darauf hingewiesen,das ich kein online-Banking habe.Und ich nur einmal die Woche zur Bank fahre.Trotzdem hat er die Ware nicht als bezahlt makiert.Darauf hin gab er mir eine neutrale Bewertung.(hätte besser klappen können)Als ich sie darauf anschrieb warum die neutrale Bewertung schrieb sie mir : super Ware,aber ich hätte aufs Konto schauen müssen.Dabei find ich hat sie doch auch eine Mitschuld Ich find das so was von kleinlich.Was gebe ich jetzt für eine Bewertung ab? ... Mehr anzeigen

Hallo, Ich habe mehrere Artikel gekauft und per Ueberweisung bezahlt. Sie sind auch vom Konto abgegangen. Im Nachhinein hat jetzt meine Bank alle Ueberweisungen wieder gestrichen da ich seit kurzem in Amerika lebe und mein 100 Euro Dispo nicht mehr zur verfuegung steht. Es dauert jetzt eine Weile das abzudecken. Was kann ich tun wenn die Artikel schon als bezahlt markiert sind und ich sie nochmal neu mit Pay Pal zahlen will??? Ich sehe nirgends eine Option. Ich habe die Markierung "als bezahlt" auch mal rausgenommen, trotzdem kann ich nicht nochmal neu zahlen. Was kann ich machen? ... Mehr anzeigen

Ich hatte eine super verpackte Porzellankanne mit Hermes verschickt, die zerbrochen ankam. Hatte alles an Hermes gemeldet, inklusive der Bilder der Kanne und des Kartons: der war mit "Porzellan" auf jeder Seite gekennzeichnet, innen war alles mit Luftpolsterfolie, Luftschlauch und Papier ausgepolstert. Nun lehnen die eine Schadensregulierung ab, da der Käufer nicht sofort bei Übergabe reklamiert hat. Darauf hatte ich Widerspruch eingelegt und darauf hingewiesen, dass ein Karton nicht unbedingt für einen Käufer sichtbare äußerliche Schäden aufweisen muss. Erneute Ablehnung mit der Begründung, die Innenpolsterung wäre nicht ausreichend gewesen. Das ist absoluter Quatsch und auf den Bildern einwandfrei ersichtlich, wie gut die Innenpolsterung war, ist alles auf den Bildern mit drauf. Außerdem habe ich Zeugen dafür.   Was kann ich jetzt noch tun? Noch ein 4. Mal an Hermes schreiben? Oder gleich dem Anwalt übergeben und die Zeit sparen?   Wenn Hermes nicht zahlt: da das Versandrisiko bei Übergabe im Shop auf den Käufer übergeht: hat der Käufer trotzdem Anspruch auf Rückzahlung?  Wenn ich nicht zahle, dann würde ich sicherlich eine negative Bewertung bekommen und dann könnte ich weitere Verkäufe über ebay vergessen. Ich kann den Käufer verstehen, er hat gezahlt und nun Porzellanschrott in den Händen. Ich habe aber Zeugen für eine einwandfreie Verpackung und sehe nicht ein, dafür zu zahlen dass sich Hermes herauswindet. Wenn ich vorher geahnt hätte, was für ein Zeitaufwand das wird.... nie wieder Hermes!   ... Mehr anzeigen

hallo wie bekomme ich das feld weg von dem versand da er es selber abholen möchte kann aber die die zahlinformation nicht wegschicken ohne versand art ... Mehr anzeigen

Hallo! Habe einen Artikel gekauft und den mit Kreditkarte gezahlt! Der Übermittler war PAYPAL! Ich habe aber kein PayPal Konto! Das Geld ist aber beim Verkäufer angekommen! Danach wurde gebeten sich bei PayPal anzumelden, damit das in Zukunft schneller geht! Wie läuft das jetzt? Zieht PayPal sich das Geld von meiner Karte/ Konto und ich bekommen in einem Monat ganz normal die Rechnung bzw Kontoauszug von meiner Bank? Habe sonst immer per Überweisung bezahlt, das musste jetzt aber schnell gehen. Bin jetzt etwas unsicher. Muss man sich jetzt nachträglich bei PayPal anmelden? Nicht dass man irgendwie Rechnungen von PayPal bekommt, dass man nicht angemeldet ist und somit die kein Geld abbuchen konnte!! Hoffe das kommt nicht so kompliziert rüber, wie von mir hier aufgelistet !!!! vielen dank im vorraus ! ... Mehr anzeigen

wie kann ich vorgehen,wenn ein Käufer behauptet er hat mein Päckchen nicht erhalten?Ich es aber mit anderen Warensendungen verschickt habe.Auf dem Postamt sagte man mir man könne ein Päckchen nicht nachverfolgen. ... Mehr anzeigen

Hallo, habe vergessen meine emailadresse zu ändern, jetzt habe ich einen Artikel verkauft, der Käufer hat auch bezahlt, doch nun fehlen mir seine Daten, habe ihn auch schon mehrfach angeschrieben, doch bisher ohne Rückmeldung. Weiss jemand, ob es eine Möglichkeit über ebay gibt, die Adresse irgendwie rauszubekommen, vielen lieben Dank gabar47 ... Mehr anzeigen

Ich habe über die ebay-Versandlösung ein DHL-Päckchen online frankiert, der Versandschein wurde aber nicht ausgedruckt. (PC und Drucker in Ordnung, bei Hermes-Versandscheinen lief alles glatt) Lt. DHL-mail war der Versandschein angeblich "bereits ausgedruckt". pay-pal wurde belastet, Sendungsnummer erteilt - nur leider habe ich keinen Versandschein. Die DHL-Hotline reagiert nicht auf meine Nachfrage. Wie komme ich an meinen Versandschein. Der Käufer wartet doch auf seine Ware ! Hat jemand eine Idee ? ... Mehr anzeigen

Kann ich nach Start des Angebots noch Versandkosten hinzufügen? ... Mehr anzeigen

Hallo, kann ein Händler, wenn man von seinen Widerrufsrecht gebraucht macht, einen die Versandkosten für die Hinsendung zum Kunden in Rechnung stellen? ... Mehr anzeigen

Wie kann man noch kleine Artikel die meist für 1,00€ ersteigert werden, verschicken. Da bezahlt doch keiner teures Porto. Aber 10 Tage für einen Warensendung ist einfach zu lange, da werden die Käufer ungeduldig und am Ende fällt die Bewertung nicht so gut aus. Wer kann mir da weiter helfen? Wie verschickt Ihr so kleine Artikel? ... Mehr anzeigen

Hallo,   weiß jemand, ob bei Hermes der Versand in Rollenform zulässig ist? Ich finde in den Versandbedingungen nur die Mindest- und Höchstmaße, aber keine Aussage über die Form. Also meine ich dann eigentlich, dass es möglich ist - aber sicher ist sicher!   Gruß Jo ... Mehr anzeigen

guten tag, ich habe gestern bei ebay ein tablet pc ersteigert ungter folgender artikelnummer: 200857824422 der verkäufer schreibt bei zahlungsnethoden, siehe sonstige zahlungsmethoden. da ich das geld aber zu hause habe, ich kein konto habe sondern nur mein man ujnd der aber auf montage ist und erst in 2 wochen wieder kommt hatte ich gesagt das ich die ware gerne per nachnahme möchte. der verkäufer weigert sich aber und meint nur überweisung oer bareinzahlung ber der post,senhe ich aber nicht ein. nun die frage, kann er das verweigern die gewünschte lieferung? wie gesagt er hatte es in der auktion ja auch nciht ausgeschlossen. diskutiert nun mitmir rum. ... Mehr anzeigen