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Was macht man, wenn der Käufer auf nichts reagiert. Folgendes steht auf der Verkäuferseite:     Nutzername rabenschwarz65 (Feedback score 1548) 100% positive Bewertungen Angebotene ArtikelKontakt     NO EMAILS. lese keine emails; ebay kennt für alle eventualitäten entsprechende aktionen unter "probleme klären".     Was wollen solche Käufer bei Ebay. Das müsste verboten werden. ich habe mind. 10 Mails geschickt und keine reaktion erhalten. hat bei mir einen Artikel gekauft und nun tut sich nichts mehr. mfg ... Mehr anzeigen

Guten Tag. Ich habe einen PC gekauft. Da ich über ebay.de Probleme hatte. hat mir ein ebay Mitarbeiter am Telefon gesagt das ich über ebay.at den PC bezahlen soll. Per Überweisung, da mein PayPal Konto noch nicht bestätigt war. Vielen Dank für Ihre Hilfe. MfG ... Mehr anzeigen

Es kam zurück. Nun will der Käufer sein Geld zurück und droht mit Strafanzeige, wegen vorsetzlichen Betruges. Rechtens?? ... Mehr anzeigen

Hallo liebe community,   ich habe mein "Problem" mit einem Käufer bereits im Forum "Mitglieder helfen Mitgliedern" beschrieben.   --> http://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Seriöser-Käufer/qaq-p/3024712   Da ich dort aber nicht kommentieren kann, suche ich jetzt hier um Hilfe dazu.   Mein Bedenken war, dass der Käufer aus Thailand ist und an eine Adresse in München senden lässt - dazu noch an einen anderen Namen. Jetzt hat der Käufer geantwortet:   "Sorry for the mistake That I thought you lived in Germany. Because I have friend who live there too And he will bring it to me when he came back to Thailand. Could you please let me cancel a transaction of this order? Thank you, Prutinai."     Ich habe jetzt alles vorbereitet und das Paket befindet sich in den Startlöchern (in Österreich). Muss ich jetzt dem Abbruch zustimmen?   Ich blick hier nicht mehr durch. Wenn ja, wie mache ich das regelkonform? Habe die Zahlung erhalten (Paypal) und Paket frankiert.   Vielen Dank für eure Meinung dazu! ... Mehr anzeigen

Heißt das auch, daß meine Artikel bei den Suchkriterien nicht mehr "abgegriffen" werden können in der Datenbank? Ich beschreibe zwar im Text ausführlich..., aber... Trifft das nur die "Privaten" wie mich oder auch die "Gewerblichen"? Woraus ich eine Zweiklassen-Abfragetechnik ableiten würde 🙂 Grüße ... Mehr anzeigen

Ich biete zwei Versandmöglichkeiten an, aber auf den ersten Blick kann man nur eine sehen. Wenn man auf weitere Detail klickt kann man beide Varianten sehen, aber wer macht das schon. Alle angebotenen Versandmöglichkeiten sollten auf anhieb zu sehen sein sonst ist das ja Quatsch oder???? ... Mehr anzeigen

Es geht um die Kontodaten , was fehlt meinem Laptop / bzw. welches Programm / Einstellung fehlt     Kaufabwicklung Lieferadresse Zahlungsmethode Prüfen und zahlen Ihre Meinung       500 Maximal Zeichen. HTML nicht zulässig. Nachricht hinzufügen     Schließen     Sommer Set Trägershirt und Shirt, Gr.158/164, total chic Stückzahl: 1 EUR 2,00   Choose a shipping service   Deutsche Post Bücher-/Warensendung Lieferung zwischen Fr, 15. Apr. - Mi, 20. Apr. bei heutigem Zahlungseingang EUR 2,50   Abholung - Kostenlos Sie müssen die Artikel in Menden abholen können.     Gutschein einlösen - bei Zahlung mit PayPal Übernehmen Bitte geben Sie den Gutscheincode ein.             Zusammenfassung Zwischensumme (1 Artikel) Versand EUR 2,00 EUR 2,50   Gesamt EUR 4,50   Zusätzliches Navigationsmenü Copyright © 1995-2016 eBay Inc. Alle Rechte vorbehalten. eBay-AGB, Datenschutzerklärung, Erklärung ... Mehr anzeigen

Hallo Gemeinde,   ein Freund von mir hat bei ebay etwas gekauft. Dieses wurde auch gleich mit Paypal bezahlt. Der Verkäufer hat sehr spät erst das Paket losgeschickt. Als dieses bei ihm ankam, stellte er fest, das die Falsche Ware in dem Paket ist. Der Verkäufer hat auch noch auf die Mail reagiert, mit der Erklärung, das der andere das Paket was für ihn bestimmt war, erhalten hat. Er wird veranlassen, das die Pakete getauscht werden und wird das Porto übernehmen.   Jedoch ist diese nie passiert. Also wurde ein Fall bei ebay geöffnet. Ebay meint, zurück zum Verkäufer schicken. Ebay übernehme die Versandkosten. Gesagt, getan. Doch kam das Paket nach der Lagerfrist wieder zurück. Das heißt der Verkäufer hat es nicht abgeholt.   Der Fall wurde geschlossen. Ebay hat den Betrag zurück erstattet (knapp 20 Euro).    Was soll jetzt mit dem Paket passieren? Geht es in dem Besitz des Freundes über? Gibt es da eine Gesetzeslage?   Beste Grüße Enemy ... Mehr anzeigen

Die Ware soll als eine Sendung wegen der Versandkosten laufen. Der Verkäufer teilt mit, man müsse vor Kaufabwicklung den Gesamtbetrag anfordern, damit der Verkäufer die Versandkosten anpassen könne. Kann mir jemand erklären wie das funktioniert (alles läuft ja autzomatisch auch mit Pay Pal)? ... Mehr anzeigen

Guten Tag, Das ist das erst Mal das ich hier schreibe, ich hoffe ich mache es so wie gedacht. Folgendes Problem: Ich habe an einem Tag von einem privaten Verkäufer drei Artikel ersteigert, und zu jeweils 1 €. Nun wollte ich bezahlen, bekomme aber bei der Anfrage nach dem Gesamtbetrasg die Meldung, dass der Verkäufer keinen kombinierten Versand mehr anbietet. Das ist in Vergangenheit bereits passiert, sodass ich auch schon Artikel nicht bezahlt habe, da die VK weitaus! höher waren als der Preis für die Artikel. Laut ebay darf man an den Versandkosten nichts verdienen. Da die gekauften Artikel allesamt in einen Maxibrief oder Paket passen, verstehe ich diese "Regelung" nicht. Es handelt sich um einen Mini Rock, ein Top und eine Hotpants. Also wirklich kleine und leichte Artikel. Dass der Verkäufer die Artikel bereits verpackt hat und einzeln verschickt schließe ich aus (Erfahrung der Vergangenheit). Wie nun vorgehen? Grüße ! ... Mehr anzeigen

Da ich nur selten im Jahr was verkaufe, habe ich bei der Durchsicht der letzten Rechnung erst gemerkt, das nun auch Porto/Verpackung berechnet werden. Da ich vorher geschaut habe, was ein kleines Paket bei DHL kostet. z.b. 4,-Euro, so habe ich auch exakt 4,- Euro Versand angegeben. Pappe kostet nix im Aldi und die Fahrt zur Post kann ich doch keinem in Rechnung stellen. Ehrlich währt am längsten. Deswegen sage ich hier meine Meinung, das das sehr sch-ei-sse ist von ebay, auch wenn ich deswegen rausfliege. Ansonsten werde ich kündigen. Es gab Zeiten, da war 3 Prozent dann 9 Prozent Gebühr. Wieviel Millionen verdienen die daran? Ne so macht ebay keinen Spass mehr. Da schmeisst man lieber die Sachen weg, als zu lügen. und tschüss. ... Mehr anzeigen

Hallo Ihr Lieben!    Habe folgendes Problem mit Art.-Nr. **   Der Verkäufer hat als Versandkosten 1€ angegeben. Diese erschienen auch in der Kaufabwicklung / Einzelheiten zum Verkauf. Ich überwies dem VK den Kaufbetrag zzgl. 1 Euro Porto.   Jetzt kommt der VK und möchte noch zusätzlich 5 Euro für den Versand.   Entweder ich überweise diese noch oder er will meine Bankverbindung, um das Geld zurück zu erstatten.    Eigentlich ist doch das, was er bei der Verkaufsabwicklung angibt, bindend für mich. Es ist doch seine Sache, die Daten und Beträge für den Verkauf richtig einzugeben.   Was ratet Ihr mir? Nachzahlen oder auf Lieferung bestehen?   Für Eure Tipps bedanke ich mich im Voraus!  ... Mehr anzeigen

Obwohl ich bei meinen Auktionen jeweils nur PayPal und Überweisung als Zahlungsmöglichkeit angebe, erscheint im Angebot selbst u.a. auch Kreditkarte als Zahlungsoption. Wie kann das sein- weiß vielleicht jemand einen Tip zur Abhilfe? ... Mehr anzeigen

DHL hat mich nicht angetroffen und ein Paket bei einem `bösen` Nachbarn abgegeben, womit ich nicht einverstanden bin. Muß ich das Paket dort abholen, obwohl ich jeglichen Kontakt mit dieser Person offensichtlich vermeide ? Kann ich von DHL erwarten, das Paket dort wieder abzuholen und mir erneut ggf. auch an eine Packstation zuzustellen ? Ich habe einer Sendung an einen Nachbarn übrigens niemals und nirgendwo zugestimmt !!! Mit freundlichen Grüßen 7Sachenundco ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe heute einen Artikel über Ebay ersteigert und dann sofort über Paypal mit dem darauf vorhandenen Guthaben bezahlt. Paypal buchte das Geld wie gewöhnlich ab und sandte mir eine Email, in der stand, dass die Zahlung abgeschlossen sei und das Geld an der Verkäufer versand worden ist. Jedoch steht in Ebay, das die Zahlung noch bearbeitet wird (beim Artikel ist eine kleine Sanduhr, statt €- Zeichen) und nicht erfolgt ist. Dabei kann ich doch in meinem Paypalkonto sehen, das die Transaktion abgeschlossen wurde.  Daraufhin fragte ich den Verkäufer nach dem Zahlungseingang, doch er antwortete mir, dass er zwar eine Mail von Paypal bekam, jedoch wo drinnen steht, das der Zahlungseingang noch offen ist.   Ich weiß nicht mehr weiter, hättet Ihr vielleicht eine Idee woran es liegen könnte? Falls es eine Prüfung seitens Paypal ist wie lang dauert diese? Ich danke euch schon mal im Vorraus für eure Antworten.   ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe am 24.3.2016 einen Artikel verkauft, und heute diese Email erhalten:   "Wir sind momentan mittendrin, ein großes Projekt zu erstellen und haben noch ein paar administrative und organisatorische Probleme. Haben bauen wir gerade unser Studio auf und waren bereits in ganz Deutschland unterwegs und Geraete abzuholen, da wir eine große Anzahl an Geräten kaufen. Nun haben wir naechste Woche einen Termin mit der Bank fuer weitere finanzielle Mittel. Ab Donnerstag koennen wir einen genauen Tag wissen, wenn wir das Geld bezahlen koennen. Wir sind ebenso interessiert in Geraeten wie Kompressor und andere Gereaten, die im Studio benutzt werden koennen. Wir bedanken uns im Voraus rechtherzich fuer Ihr Verstaendnis"   Was soll ich jetzt machen?Warten, oder eine Email schreiben und eine Frist für die Bezahlung vorgeben?Wie lange müsste die Frist dann sein,innerhalb welcher der Käufer dann bezahlen muß?Sowas hatte ich noch nie. ... Mehr anzeigen

nur um bei ebay gut dazustehen, markieren viele Verkäufer Versand, abwohl der Artikel nicht übergeben wurde an den Versender. Es steht dann da in der Sendungsverfolgung: "Ware wurde elektronisch angekündigt "  na toll  und dann lassen die das Paket noch ein paar Tage schmoren, weil die zu faul sind , zum Versand-Shop oder zur Poststelle  zu laufen.Wenn man dann nach 5 Tagen mal meckert, wird man noch blöd angemacht. Es gibt natürlich auch die sehr guten Versender, die im Blitztempo versenden. Die kommen alle in eine Liste bei mir und wenn ich was brauche, gucke ich erstmal ob der schwarz oder rot eingetragen ist, falls ich nicht weiß, ob ich den schon kenne. ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich bin auf der Suche nach einer Antwort bei euch gelandet.   Kurz geschlidert, hier mein Problem Wir sind gewerblicher Verkäufer auf eBay. Wir verkaufen fast ausschließlich hochpreisige "Elektronikartikel". Unser Bewertungsprofil ist "makellos" 100% Positiv, Verkäufer mit "TopBewertung", selbst in allen Detailbewertungen 5 von 5 Sternen. Wie ich hier jetzt nicht weiter ausführen muß sind wir mehr oder weniger "gezwungen" PayPal als Zahlungsmethode anzubieten um brauchbare Ergebnisse über eBay zu erziehlen.   Soweit, sogut!   Nun wurde unser Konto in der vergangenen Woche eingeschränkt und man forderte uns auf höchst vertrauliche Unterlagen bereitzustellen. Nachdem ich meinen Frust an der Paypal-Hotline abgelassen habe, hab ich mich dazu entschieden einige Unterlagen bereit zustellen. Man versprach mir eine Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden, diese sind natürlich ergebnislos verstrichen. Wir bieten PayPal nun ausschließlich auf eBay an und dieses Konto wird zu 100% sauber abgewickelt.   Nach der Erfahrung mit der PayPal-Hotline und der verstreichenrn Frist, habe ich einmal "gegooglet" und was soll ich sagen... Horrorgeschicht über Horrorgeschichten... von 180 Tagen eingefroren bis zur endgültigen Löschung und dem "Totalverlustes" des Geldes war alles dabei...   Als Reaktion darauf habe ich auf eBay ersteinmal alle Angebote entfernt oder die Preis so angehoben das ein Verkauf quasi nicht möglich ist und sich nicht weiteres Geld auf diesem PayPal-Konto anzusammeln.   Nach dieser Geschichte, nun meine Fragen:   1. Wie lange dauert erfahrungsgemäß eine solche Bearbeitung? 2. Was wird das Ergebnis sein? Kontolöschung? Dauerhafte Einschräkung? Freigabe? 2. Sollte ich verkaufte Ware verschicken (Artikelwert zwischen 500-600 Euro, und selbst 180 Tage eingefroren wäre ein kalkulatorische Katastrophe) oder die Kunden um Rückabwicklung bitten. 3. Fals verschicken, wie lange sollte ich auf die Bearbeitung von PayPal warten? Bedenkt das neu eingeführte Versandsystem bei eBay (ich sage nur: Versandunternehmen meldet nicht fristgemäßen Versand, TopBewertungen wären hin, somit auch Rabatt und Ranking in der Suche)   Ich habe noch Fragen über Fragen, dies sind jedoch erstmal die Wichtigsten. Wäre toll wenn sich eine Antwort finden lassen würde.   Gruß   apfeltechniker*de         ... Mehr anzeigen

Hallo eBay Community,   ich habe eine Frage bezüglich der Benutzung von 2 PayPal Accounts. Ich verkaufe einige Dinge für eine zweite in meinem Haushalt lebende Person. Deshalb wollte ich fragen, ob es seitens eBay erlaubt ist 2 PayPal Accounts zu verwenden? Habe diesbezüglich weder im Forum noch auf den Hilfe Seiten eine Antwort gefunden.   Liebe Grüße René ... Mehr anzeigen

Wie versende ich am sichersten eine Münze, deren Wert 500€ übersteigt? ... Mehr anzeigen

Wenn habe ich tablet montag zurückgeschickt. Wann bekommt verkeufer tablet? ... Mehr anzeigen

Hallo. Ich habe eine kurze Frage. Ich hab heute morgen eine onleine Überweisung gemacht. Mir ist dannach aufggefallen das ich was falsches im Verwendungszweck geschrieben habe. Was kann ich machen. Danke ... Mehr anzeigen

Hallo habe 3 Artikel von einem Anbieter gekauft. Diesen bat ich um evtl. Versabdrabatt, er schrieb mir er hätte die Artikel zusammengefasst. Nun weiss ich nicht wie ich sie bezahlen soll mit PayPal da alle Artikel einzeln mit versand bezahlt werden . Bitte um hilfe ... Mehr anzeigen

Hallo warum bekomme ich auf mein paypal konto weniger als der käufer gezahlt hat ??? ... Mehr anzeigen

Ich habe zwei Artikel bei einem Verkäufer gekauft und beide Artikel, inklusive Versandkosten, sofort per PayPal bezahlt.Der Verkäufer hat nun beides zusammen in einem Paket verschickt und aus diesem Grund würde ich die zu viel gezahlten Versandkosten gerne zurück fordern. Den Verkäufer hab ich nun schon zweimal angeschrieben, jedoch reagiert er überhaupt nicht darauf. Weiß jemand von euch vielleicht, wie es nun um meine Käufer Rechte steht? ... Mehr anzeigen

Ich habe mir aus China 2 Taschenlampen bestellt, diese waren noch 6 Wochen immer noch nicht angekommen. Habe dann von dem Verkäufer eine Rückerstattung erhalten. Nun sind die Taschenlampen doch noch angekommen und ich würde gerne das rückerstattete Geld zurück an den Verkäufer schicken. Zahlungsmethode war via. Paypal. Was muss ich tun um die Rückerstattung rückgängig zu machen? Vielen Dank. ... Mehr anzeigen

Hi,Artikel verkauft.4 Tage nach bekomme von Service@paypal.de Email "Zahlung noch nicht abgeschlossen , Artikel noch nicht versenden", bei mein Paypal Konto Status: Offen- das heißt Geld Betrag ist noch nicht eingegangen, trotzdem "Zahlungsdetails" mit Adresse von Käufer. Aber was mich grade , verrückt macht, ist das dass die Käufer grade mir ein Email geschrieben hat mit frage nach Überweisung 😳😳😳wen ich sage "ja" zum Überweissung Zahlung Dan muss ich  mein kontodaten geben. Wie soll ich die Problem Fall löschen.  In voraus vielen lieben Dank ... Mehr anzeigen

Guten Tag,   ich brauche Hilfe, wie ich weiter verfahren kann.   Ein Käufer beschwert sich, dass er den Artikel nicht erhalten hat aber trotz Sendungsverfolgung an einen anderen Empfänger zugestellt worden ist.   Er sagt aber auch, dass er diesen Empfänger gar nicht kennt und auch nicht in seinem Haushalt lebt.     Die Frage ist nun, in wie weit ich mit dem Versandrisiko jetzt zu aggieren habe?     Ich möchte zumindest bei der Post den Schaden melden aber muss ich zwingend dem Verkäufer jetzt das Geld sofort zurück überweisen oder Ersatz liefern? ... Mehr anzeigen