Ja, guten Abend alle miteinander, habe bei einem anderen ebay-Account folgendes Problem. Login nicht möglich. Bei meinen Emails habe ich diese folgende Mail erhalten wegen eines unberechtigten Zugriffs. Kann es sein, das es vielleicht an einem Shniper-Programm es liegt ? ist die email überhaupt von ebay ?
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Guten Tag xxxx
wir schreiben Ihnen, da wir Grund zu der Annahme haben, dass ohne Ihre Einwilligung auf Ihr eBay-Mitgliedskonto zugegriffen wurde. Selbstverständlich haben wir Ihr Mitgliedskonto umgehend abgesichert. Damit Ihr Mitgliedskonto nicht erneut übernommen werden kann, bitten wir Sie um Ihre Mithilfe. Bitte nehmen Sie jetzt die folgenden Schritte vor: 1. Löschen Sie bitte in Ihrem Browser alle temporären Internetdateien, auch Cache genannt, einschließlich aller vorhandenen Cookies. Hier erklären wir Ihnen, wie dies für Ihren Browser geht:
http://pages.ebay.de/help/account/cookies.html#loeschen
2. Ändern Sie das Passwort Ihres eBay-Mitgliedskontos. Gehen Sie zur Einlog-Seite von eBay und klicken Sie auf den Link "Ich habe mein Passwort vergessen". Ändern Sie dann Ihr Passwort entsprechend den Anweisungen. Achten Sie darauf, dass Sie dabei den Link aus der Ihnen zugesandten E-Mail komplett und (falls vorhanden) inklusive des Punktes (.) am Ende kopieren und in die Adresszeile Ihres Browsers einfügen. 3. Ändern Sie auch das Passwort Ihres E-Mail-Kontos. Damit stellen Sie sicher, dass keine Unbefugten auf diesem Weg das Passwort Ihres eBay-Mitgliedskontos ändern können. 4. Kontrollieren Sie nun, ob die Kontakt- und Kreditkartendaten in Ihrem Mitgliedskonto noch korrekt sind: Gehen Sie dazu in Mein eBay, wählen Sie den Reiter "Mitgliedskonto" und klicken Sie dann auf den Link "Persönliche Daten". 5. Falls Sie auch als Verkäufer angemeldet sind, überprüfen Sie abschließend Ihre Bankangaben: Unter dem Reiter "Mitgliedskonto" gehen Sie auf "Einstellungen". Klicken Sie neben "Zahlungseinstellungen für Käufer" auf "Einblenden" und dann neben "Kaufabwicklung verwenden" auf "Bearbeiten". Kontrollieren Sie bitte auch unter dem Punkt "Verwenden Sie Überweisung" Ihre hinterlegten Kontoinformationen. Hinweis: Auch wenn Ihre Kreditkarten- und Kontoinformationen geändert worden sind, bedeutet dies nicht, dass Unbefugte diese eingesehen haben. Alle Ihre Daten sind auf einem gesicherten Server gespeichert, zu dem kein Unberechtigter Zugang hat. Im Mitgliedskonto können Ihre Daten von Dritten nicht eingesehen, sondern lediglich neu eingegeben werden. Weitere Informationen zur Sicherheit Ihres Mitgliedskontos und wie Sie sich selbst zukünftig besser schützen können, finden Sie unter folgendem Link:
http://pages.ebay.de/safetycenter/help.html
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Wir hoffen jedoch auf Ihr Verständnis für alle getroffenen Sicherheitsmaßnahmen. Mit freundlichen Grüßen eBay-Sicherheitsteam
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