eBay

Es ist schon einige Zeit das ebay bei uns nicht mehr richtig funktioniert. Ich kann die Suche nach einem Artikel eingeben klicke dann einen Artikel an um ihn mir anzusehen und will dann wieder zurück zu den Suchergebnissen dann tut sich jedoch gar nichts. An was kann das liegen? Wer kann mir helfen es ist sehr nervig das es nicht mehr geht. Gruß a-bueffel ... Mehr anzeigen

Sehr interessant ist folgender Vorgang. Dies bekräftigt meine hier formulierte Ansicht (http://community.ebay.de/tip/Ebay-Sicherheit/Die-Ebay-Buyer/1900076608?#msg1901793998), dass ebay aus folgenden Gründen keinen wirklich Käuferschutz anbieten kann:   1. Mitarbeiter ungeschult 2. fraglich ob genug Mitarbeiter vorhanden sind, um zeitlich adäquat mit Käuferschutz ersuchen umgehen zu können. 3. Mangelnde Qualitätskontrolle.   Mein sehr umfassendes Anliegen wurde im 13:40 verschickt. Bereits 2 min später, um 13:42 kam eine völlig unpassende Antwort mit Textbausteinen, die mit dem Zusammenhang nichts zu tun hatten. Innerhalb von 2min hätte sich kein Mitarbeiter in den zusammenhang einarbeiten können.   Meine Nachricht: " 1. Wie kommt es dass ich den Artikel bei "ebay-USA" gekauft habe? Der Verkäufer ist deutsch. Es war mir auch nicht ersichtlich, dass ich den Artikel auf einer ausländischen plattform kaufe. 2. Welche Nachteile hatte ich dadurch bei der Abwicklung des Falls im ebay Käuferschutz? 3. Ich habe den Fall hier dargelegt: http://community.ebay.de/tip/Ebay-Sicherheit/Die-Ebay-Buyer/1900076608?forumID=1900000562&#msg1901792635   Sie haben zahlreiche Emails unter der Fallnummer Item # 221092725189, Email reference id: , Case # xxxxx. Dort finden sich zahlreiche Beweisunterlagen in den Emailanhängen, sowie eine detaillierte Beschreibung des Vorgangs. Ich habe den Eindruck, dass ebay-USA zu einem eine sprachliche Hürde darstellt, zum anderen aber die Angelegenheiten zu Unrecht und ungeprüft zugunsten der Verkäufer entscheidet. Vielen Dank für eine erneute Prüfung.   Hier die Antwort: " Guten Tag suuuperjan, vielen Dank für Ihre Nachricht, dass Sie einen bezahlten Artikel noch nicht erhalten haben oder dieser von der Beschreibung abweicht. Um Sie schnell bei der Lösung des Problems zu unterstützen, senden wir Ihnen die wichtigsten Informationen automatisch zu. Wenn wir Ihr Anliegen damit nicht lösen können, antworten Sie einfach auf diese E-Mail. Wir werden Ihnen dann persönlich antworten. Es tut uns leid, dass die Transaktion noch nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich wünschen. Zunächst sollten Sie sich direkt an Ihren Verkäufer wenden und ihn um eine einvernehmliche Lösung bitten. Wenn sich das Problem nicht lösen lässt und mindestens 7 Tage seit der Bezahlung vergangen sind, empfehlen wir Ihnen, einen Fall auf unserer Seite "Probleme klären" zu melden: http://resolutioncenter.ebay.de/ Die Seite "Probleme klären" erleichtert die Kommunikation mit Ihrem Verkäufer. Ihr Verkäufer wird dann von uns aufgefordert, sich um den Fall zu kümmern. Auf der folgenden Seite erläutern wir Ihnen genau die nächsten Schritte: http://pages.ebay.de/help/buy/item-not-received.html#contact Außerdem ist das Melden eines Problems der erste Schritt für einen Antrag auf Käuferschutz. Denn wenn Sie den Artikel auf eBay.de gekauft und mit PayPal bezahlt haben, sind Sie über den eBay-Käuferschutz bei Bezahlung mit PayPal abgesichert. Informieren Sie sich hier über die genauen Bedingungen und die weitere Vorgehensweise: http://pages.ebay.de/help/buy/protection-programs.html Wir wünschen Ihnen, dass Ihre Transaktion doch noch zu Ihrer vollen Zufriedenheit abgeschlossen wird. Mit freundlichen Grüßen eBay-Kundenservice eBay Document ID: 5360422002"   Wie immer in solchen Fällen bleibt dem Kunden scheinbar nichts anderes übrig, als die Frage zu kopieren und nochmals zu stellen.   So oft, bis endlich ein Mitarbeiter darauf eingeht. Das kann tage dauern.   Kennt jemand einen anderen Weg?   Gibt es eine Möglichkeit sich über Mitarbeiter zu beschweren, die immer wieder Textbausteine versenden, ohne auf den Zusammhang zu achten?   ... Mehr anzeigen

Gerade eben habe ich auch herausgefunden, dass ich einen Artikel, für den ich einen Fall melden musste, auf ebay USA erworben habe. Das erklärt auch weswegen ich den Fall komplett in englischer Sprache melden musste.   "Dieser Artikel wurde auf eBay USA gekauft." "Wir bedauern sehr, dass Sie ein Problem mit einem Kauf haben. Da Sie diesen Artikel auf USA gekauft haben, gehen Sie bitte zur USA-Website"   Der Fall wurde abgelehnt. Ich frage mich welche Nachteile ich dadurch in kauf nehmen musste -abgesehen von der Formulierung des Falls auf english.   ebay USA verfolgt womöglich den Käuferschutz laxer als ebay deutschland?   Wie kann es sein, dass ich einen Artikel aus D von einem deutschen Anbieter über die ebay-USA-Seite kaufe, ohne dass ich das bemerke? ... Mehr anzeigen

Auf folgender Seite sollte dies eigentlich möglich sein. http://pages.ebay.de/help/tp/know-seller-contact.html   Es funktioniert jedoch nicht. Klickt man auf den Link unter "Kontaktadresse", so gelangt man einfach nur auf diese Seite:   http://www.ebay.de/sch/allcategories/all-categories/?_rdc=1#ContactInfo   Ich brauche die Kontaktadresse jedoch um den Verkäufer rechtlich angehen zu können.   ... Mehr anzeigen

Ebay erfragt meine Logindaten? Ich hatte mich gerade bei Ebay eingeloggt, um eine Bewertung abzugeben. Dann poppte auf einmal ein Fenster mit folgendem Inhalt auf: http://thumbs.ebaystatic.com verlangt einen Benutzernamen und ein Passwort. Ausgabe der Website: "FE Build-A-Pool PROD Auth" Eingeloggt bin ich aber trotzdem und so hab ich mal gleich die Meldung kopiert und das Fenster geschlossen. ... Mehr anzeigen

Was ist denn das für ein Fenster innerhalb des ebay-system ? Nach zweimal abbrechen klicken ist das Fenster ohne weiteres weg ! Bei F5 kommt das Fenster wieder ! Nur in dieser Rubrik ! > Sammeln & Seltenes >Transport >Automobilia >Modelle   Nur ein Bug ? Oder was täte passieren, wenn man sich real einloogt ? Ich tue es nicht, so lang ich nicht weiß, was der Blödsinn soll.   Gruß debard ... Mehr anzeigen

Ich habe eine CPU ersteigert. folgende Auktionsbeschreibung: " Sie bieten hier auf einen Intel core 2 Quad 8300 mit 4x2.5 GHz.dieser hat bis zum Ausbau tadellos funktioniert.Da es immer wieder Leute gibt die beim einbauen Fehler machen und dadurch Evt.den Prozessor beschädigen übernehme ich keine Haftung, keine Garantie oder Gewährleistung. Nun viel spass beim bieten!! "   Die CPU kam bei mir an und war defekt. Ich habe sofort Fotos der defekten CPU-Kontakte gemacht und einen Fall eingerichtet.   Ebay hat mir nun bereits zweimal dem Verkäufer Recht gegeben, obwohl der nichtmal auf den Fall geantwortet hat!   Was kann ich tun? ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe einen Premiere Sat Receiver gesucht, gefunden und auch ersteigert. Nun liefert mir der Verkäufer einen Kabelreceiver (Artikel 280947983231). Eingestellt ist der Artikel in der Kategorie Sat Receiver. In der Überschrift steht ebenfalls Sat Receiver. Ich kan mit diesem Artikel nichts anfangen. Der Verkäufer will zwr (weil er so nett ist...) den Artikel zurück nehmen, ich soll aber die gesamten Verandkosten tragen, da es mein Fehler wäre. Das sehe ich nicht ein. Ich habe in der Suche einen Sat Receiver gesucht und nicht einen Kabelreceiver. Zudem ist die Überschrift falsch. Wie ist hier der Rechtsstand?   Gruß ... Mehr anzeigen

Wie versprochen, hier der Thread ....   Ersteinmal Dankeschön an cord-hose, dass Du so aufmerksam gewesen bist. Die beiden anderen Verkäufer habe ich soeben vorgewarnt.   Ersteinmal zur Erklärung  - es sind schon viele gehackte Accounts hier aufgetaucht, wo die Verkäufer Ihre Bankdaten an die Adresse reharb12 ... schicken und die Artikel nach Italien versenden sollten. Leider sind die Threads hierzu meist gelöscht worden.   Die Vorgehensweise ist immer die selbe - ein völlig unbeteiligter, meist lange Zeit umsatzloser Account wird gehackt und hierüber eingekauft. Die Hacker versuchen hierbei die persönlichen Daten der Verkäufer abzugreifen und am liebsten auch noch die Ware zu erhalten. Nach Nigeria wird seitens der DHL nicht mehr verschickt, daher gibt es wohl eine Ausweichadresse nach Italien.   Nehmt keinen Kontakt zum Käufer auf !   Gehackter Account in diesem Falle : ndrober   Käufe:   230850897896 271058560506 280965750047   Was solltet Ihr jetzt tun ?   1. Folgenden Link lesen (auch, wenn der Versand nicht zwingend nach Nigeria gewünscht wird, so ist es doch die gleiche Masche) : Mich-Seite für nigeria-bieter aufrufen   2. Dieses Mitglied melden unter : Unerwünschtes Bieten - Meldung Nigeria-Bieter hierbei den Hinweis auf die Emailadresse geben, kurz den Sachverhalt schildern und dass der Account gehackt wurde (wie schon so oft), außerdem, dass der Versand nach Italien gewünscht wird.   Dann wird das entsprechende Mitglied entweder von Ebay rausgeworfen ( könnte hier der Fall sein) oder der Account wird bereinigt - d.h. alle Käufe werden storniert. Ihr erhaltet darüber eine kurze Info, meist wird die Verkaufsprovision auch sofort wieder gutgeschrieben. Wenn dies nicht der Fall ist, meldet Ihr alsbald möglich einen nicht bezahlten Artikel und schließt diesen Fall auch wieder mit Verwarnung für den Käufer, dies löst auch die Provisionsgutschrift aus. http://resolutioncenter.ebay.de/   3. Vor dem erneuten Einstellen unbedingt in den Verkäufereinstellungen einrichten, dass Bieter, die in einem Land angemeldet sind, in das ich nicht verschicke, ausgeschlossen werden. Am Schluß der Seite das Häckchen nicht vergessen, dass die Einstellungen übernommen werden sollen : Käuferkreis einschränken   Außerdem beim Einstellen über das reguläre Verkaufsformular nochmals die Länder ausschließen und keine Selbstabholung angeben (das hebelt die Einstellung wieder aus).   Und mal ganz pauschal der Tipp: Solche Artikel immer sendungsverfolgt und komplett versichert verschicken, kein Päckchenversand, keine Warensendung, immer mit Sendungsnummer und diese auch aufbewahren.   Rückfragen könnt ihr hier gerne stellen. Unterhalb dieses Postings ist der Antwortlink (links).     ... Mehr anzeigen

Wie kann ich mich vor intriegen bei ebay schützen ... Mehr anzeigen

wer hat von Ex-Mitglied erwin321 etwas ersteigert und den Artikel nie bekommen?   ... Mehr anzeigen

Hello.   I bought something. I gave it back. THe seller refused to give me my money back. Ebay did NOTHING for me. I am fighting since months. THe purchase was done through paypal and there was the kauferschutz. But they did NOTING for me. THey tell me go to the police. WHY should I go to the police? THen TAKE AWAY the kauferschutz, because it is A LIE AND AN OFFENCE, considering that it is USELESS!!! THERE IS NO SECURITY HERE! I will buy what I need in other websites. EBAY IS DEAD for me!  And its Customer Care is one of the worst I have ever met. ... Mehr anzeigen

Ich soll mich beim Kundenservice melden. Kundenservice per Email nicht erreichbar. Tolle Wurscht!   Ich habe eine Verwarnung bekommen, wegen angebliche Nichtezahlung eines Artikels. Ich habe nachweislich per paypal bezahlt, und auch nachweislich keine Lieferung bekommen. Der Verkäufer (USA) stellt sich tot. Was soll ich denn tun? ... Mehr anzeigen

Ich finde seit Tagen keine Möglichkeit mehr, mich bei ebay auszuloggen. Neues Geschäftsmodell?   ... Mehr anzeigen

Jemand hat versucht, fast 9000,- Euro per Auslandsüberweisung von meinem Konto auf ein Konto in Spanien zu überweisen. Empfängername liegt mir vor, will ich aber aus juristischen Gründen hier nicht veröffentlichen. Der Betrüger hat meinen Namen, meine Kontonummer und BLZ, aber nicht meine Unterschrift. Die hat er sich einfach ausgedacht. Die Polizei denkt, es könne jemand von meinen Ebay-Käufen sein, da ich durch meine Käufe über Ebay diese Daten den jeweiligen Verkäufern freigegeben habe. Nun suche ich andere Ebayer, denen ähnliches passiert ist, um abzugleichen, ob wir Kontakte zu demselben Ebayer hatten. So könnte man dem Betrüger schneller auf die Spur kommen. Ich freue mich über jeden Hinweis. Caro ... Mehr anzeigen

Auf der Mein Ebayseite befand sich oben neben dem Ebay Logo immer die Option Ausloggen.Wo ist diese Funktion aufeinmal geblieben? ... Mehr anzeigen

Hallo, bei mir erscheint kein "Ausloggen" mehr. Cookies sind gelöscht. Was tun? ... Mehr anzeigen

Hallo. ich bin vor 2 Monate auf einen Betrüger hereingefallen. Ich habe sämtlich Daten bei der Kripo abgegeben. Leider sind die Kontodaten verloren gegangen. Der Verkäufer ist inzwischen gesperrt und ich kann nicht mehr auf die hinterlegte Rechnungsanschrift zugreifen. Gibt es da vielleicht eine Möglichkeit doch noch irgendwie dran zu kommen. Ich möchte nämlich das man den Gauner zu packen bekommt und er das Handwerk gelegt bekommt. Für Hilfe bin ich sehr dankbar ... Mehr anzeigen

Hallo, ich kann mich nicht mehr ausloggen, weil die Schaltfläche dafür verschwunden ist. Wie kann ich ihn zurück holen? ?:| ... Mehr anzeigen

Hallo, ich bekomme seit einiger Zeit die Meldung 'Seite enthält unverschlüsselte Elemente' beim Login. ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe eine seltsame Email bekommen: ... Mehr anzeigen

Hallo, habe vor fast zwei Monaten Stühle bei einem Verkäufer gekauft. Habe leider das Geld überwiesen. Ware war mangelhaft. Habe mich dann mit dem Verkäufer geeinigt, Ware zurück zu senden.   Naja seitdem warte ich noch vergeblich auf mein Geld. Auf meine Mails antwortet er seit fast einem Monat nicht mehr. Ist es überhaupt möglich, dass ich mein Geld noch erhalte? Ohne gleich einen Anwalt einzuschalten?   Habe einen Fall eröffnet (Verkäufer reagierte gar nicht) und diesen nun an den Kundenservice weitergeleitet. ... Mehr anzeigen