Ebay verweigert die Bewertungsmöglichkeit bereits vor Ablauf von 60 Tagen

[kaufexperte11]

Obwohl der Erhalt eines gekauften Artikels noch nicht 60 Tage zurückliegt, hat Ebay die Bewertungsfunktion bereits deaktiviert und ein diesbezüglicher Kundenservice ist auch nicht verfügbar. Aus meiner Sicht stellt dies eine ziemlich unseriöse Geschäftspraxis dar...

[sunrise1605]

Hallo @kaufexperte11 

Vielleicht kannst du schon mal die entsprechende Bestellnummer nennen, dann kann sich das morgen hier eine Ebay-Mitarbeiterin anschauen.

[kaufexperte11]

Bestellnummer 03-13801-18250, ein Meter Schrumpfschlauch rot, verschickt am 11.11.2025 (d. h. definitiv keine 60 Tage zurückliegend).

[bootyooty]

@kaufexperte11  kann ich mir nicht recht vorstellen dass ebay vor Ablauf irgendwas deaktiviert, mia@ebay  wird sich das mal näher ansehen 

[mia@ebay]

Hallo @kaufexperte11, 

vielen Dank für Deine Nachricht. Bitte prüfe noch einmal, ob die Bewertung nun möglich ist. Da wir dicht an der 60 Tage Grenze sind, sollte die Bewertung heute noch möglich sein. 

@bootyooty - Danke für die Markierung 

Liebe Grüße 

Mia 

[kaufexperte11]

Leider mündet der Bewertungslink auch weiterhin in der angeblichen Nichtauffindbarkeit der Transaktion: 

"Wir können diese Transaktion nicht finden. Um eine Bewertung abzugeben, sehen Sie bitte in Ihren Transaktionen nach." Wobei sich der Erhalt des Artikels erheblich verzögert hatte (verschickt lt. Verkäufer am 11.11.2025, s. o.).

[kenn-i-di-1]

Hallo @kaufexperte
Wann würde der Artikel bezahlt und was würde als voraussichtlicher Liefertermin angezeigt?
Hast du mal versucht, dich auf einer anderen Plattform einzuloggen, z. B. Österreich oder UK. Vielleicht ist es da möglich?
Frage an alle Lesenden: Sofern eBay eine automatische Bewertung vergibt, findet man die nur beim Verkäufer oder auch bei den abgegebenen des Käufers?

[perfect-sally]

Soweit ich weiß findet man die Bewertung nur bei den Verkäufern. Es wird ja beim Verkäufer beim Artikel nichtmal angezeigt, dass eine Bewertung erhalten wurde.

[kenn-i-di-1]

Danke @perfect-sally
Kann es dann sein, dass der Verkäufer bereits eine automatische BW von Ebay erhalten hat?

[perfect-sally]

Laut ebay soll man die doch überschreiben können während des Bewertungszeitraums.

Ich bin allerdings auch nicht so ganz sicher, ob der Zeitraum der 60 Tage nicht schon ab Kauf beginnt und nicht erst mit der Lieferung.

[kenn-i-di-1]

Normalerweise beginnen die 60 Tage ab Tag der Lieferung (falls Sendungsverfolgung) oder aber ab dem letzten Tage der voraussichtlichen Lieferung.
Wie lange man eine von eBay abgegebene BW überschreiben kann, hatte ich mal gefragt, aber keine Antwort erhalten.
Fraglich ob hier auch die 60 Tagesfrist gilt 🤔

[kaufexperte11]

Als letzter Tag der voraussichtlichen Lieferung war der 12.11.2025 angegeben.

[kaufexperte11]

Als voraussichtlicher Liefertermin wurde der Zeitraum 07.11. - 12.11.2025 angegeben (verschickt lt. Verkäufer: 11.11.2025). Nach dem Einloggen bei Ebay Österreich oder UK erscheint grundsätzlich die gleiche "Zusammenfassung" mit identischen Optionen. In UK war das Angebot des betreffenden Verkäufers gar nicht "available". Eine direkt zuzuordnende automatische Bewertung konnte ich bis dato nicht finden. Bewerten kann man offenbar nur noch, sofern man den gleichen Artikel "erneut" kauft (und sich dann beeilt).

[kenn-i-di-1]

Dann bin ich mit meinem Latein am Ende.
Hallo alena@ebay siehst du hier noch eine Möglichkeit, den Verkäufer zu bewerten?

[alena@ebay]

Hallo @kaufexperte11 wir lassen gerade das Verhalten im Hintergrund prüfen, aber können leider nicht versprechen, dass wir bis Ablauf der offiziellen Bewertungsfrist für diese Bestellung (60 Tage nach dem spätesten angezeigten Lieferdatum bei Sendungen ohne Sendungsverfolgung) eine abschließende Rückmeldung erhalten.

Danke fürs Markieren @kenn-i-di-1 😘

Liebe Grüße