Jedes Mal, wenn ich den eBay-Support anrufe, spreche ich mit Mitarbeitenden, die der deutschen Sprache nur eingeschränkt mächtig sind – wenn ich das so ausdrücken darf. Dadurch werden meine Anliegen häufig nicht richtig verstanden. Anschließend werde ich an eine sogenannte Fachabteilung weitergeleitet, die mein Anliegen ebenfalls nicht nachvollziehen kann.
Ich habe bereits mehrfach versucht, das Problem auf diesem Weg zu klären. Gutscheine wie „POWEREBAY“ selbst anzubieten, ist ebenfalls nicht möglich, da es in der Angebotserstellung keine entsprechende Option gibt. Offensichtlich wählt eBay eigenständig bestimmte Verkäufer aus, die diesen Rabatt erhalten.
Für uns als Mitbewerber ist das eine klare Benachteiligung, da wir preislich nicht mithalten können.
