Hallo zusammen,
Ich bin gerade dabei, unsere internen Prozesse zu analysieren und frage mich, wie ihr das in der Community handhabt.
Das Thema "Digitale Mitarbeiter" (KI-Agenten zur Prozessoptimierung) ist ja in aller Munde.
Meine Frage an euch:
- A) Haben Sie bereits gezielt Prozesse (z.B. in der Bearbeitung von Support-Anfragen, Buchhaltungsdaten oder Logistik-Daten) durch solche digitalen Helfer automatisiert?
- B) Oder ist das für euch momentan eher noch Zukunftsmusik, weil die Hürden (wie Komplexität, Integration, Datenschutz) noch zu hoch erscheinen?
Mich interessiert, ob der Mittelstand in unserer Branche diesen Weg zur Effizienzsteigerung schon aktiv geht, oder ob das Interesse zwar da ist, die Lösungen aber noch fehlen.
Über eure ehrlichen Erfahrungen freue ich mich!
