miriam@ebay Wäre super, wenn es dazu eine Lösung gäbe. Das Thema ist ja mittlerweile fast 2 Jahre alt und es hat sich nichts getan:
Fakt ist, dass es so eben nicht funktioniert:
Wie funktioniert das mit der fortlaufenden Rechnungsnummer?
Die Rechnungsnummer kann über „Anpassen“ angegeben werden und zählt mit jeder Rechnung automatisch weiter. Um doppelt vergebene Rechnungsnummern zu vermeiden, kann für bereits heruntergeladene bzw. ausgedruckte Rechnungen die festgelegte Rechnungsnummer nicht mehr geändert werden und der Rechnungszählerwert ist ausgegraut.
Hallo @crewshop24 und Danke fürs Melden! Es tut mir leid zu lesen, dass es für dich bei der Rechnungsnummerierung in diesem Jahr zu Problemen kommt.
Um prüfen zu können, was hier los ist, bräuchten wir bitte ein paar Beispielrechnungen, die du kürzlich über "Rechnung drucken und mehr" generieren hast lassen. Du kannst die PDFs entweder per Mail an unseren Kundenservice schicken und hier Bescheid geben, sobald das erfolgt ist oder mir eine private Nachricht mit den Anhängen schicken. Unsere Technik wird sich das dann ansehen.
Liebe Grüße
Miriam
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Danke @crewshop24! Wir haben schon mal einen Blick auf die übermittelten Rechnungen geworfen. Die Rechnungsnummer wird immer nur bei Ausdruck der Rechnung um 1 erhöht. Wenn du sie über die Druckfunktion im Browser druckst (Vorschau), kommt es vor, dass die Nummerierung nicht stimmt.
Kannst du mir bestätigen, dass du über die Funktion "Rechnung drucken und mehr" gegangen bist, so wie im letzten Jahr auch?
Liebe Grüße
Miriam
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