eBay Telefonsupport

[sonnenbrillen-agentur]

Hallo,

ich habe gerade versucht irgendeinen Mitarbeiter an die Strippe zu bekommen.

Leider unmöglich, da die KI micht nicht verstehen will und mich nach kurzer Zeit aus der Leitung kickt.

Hat noch jemand das selbe Problem?

Gibt es einen Trick, wie man schnell an einen eBay Mitarbeiter kommt?

Besten Dank.

VG

[bixtron]

Falls du vorher selbst angerufen hast:

Du gehst auf die Hilfe Seite > eBay kontaktieren. 

Der Hilfe Bot öffnet sich und du gibst dort "mich anrufen" ein. 

Stellt dir vielleicht noch ein, zwei Fragen und dann wirst du meist binnen 2 Minuten angerufen.

[sonnenbrillen-agentur]

Genau das hat eben auch nicht geklappt.

[oskar_der_wikinger]

Hallo @sonnenbrillen-agentur 

was für ein Problem hast du?

Kannst du dich hier dazu in der Community öffnen?

Dann könnte man eine Mitarbeiterin dazu einbinden.

[sonnenbrillen-agentur]

Das würde ich ungern hier besprechen.

Der Bot funktioniert leider immer noch nicht.

Ich bekomme nach einigem hin und her diese Antwort:

"Leider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Wenn Sie es erneut versuchen, kann ich Ihnen bestimmt weiterhelfen. Alternativ können Sie auf unseren Hilfeseiten- Hilfeseiten nachsehen."

Seit 2 Tagen versuche ich nun einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen.

Keine Chance!

[oskar_der_wikinger]

Hallo @sonnenbrillen-agentur 

ich markiere mal die Mitarbeiterin samantha@ebay  vielleicht kommst du mit ihrer Hilfe weiter.

[samantha@ebay]

Hallo @sonnenbrillen-agentur 

Ich habe es gerade selbst über mein Handy versucht und konnte zu einem Mitarbeiter gelangen.

Versuchst du den Anruf mit einer Nummer die bei uns hinterlegt ist?

Danke für die Markierung @oskar_der_wikinger 

Liebe Grüße

Samantha

[sonnenbrillen-agentur]

Hallo Samantha@ebay

Vielen Dank, dass Du das mal versucht hast.

Ja, ich nutze die Nummer, die eBay bekannt ist.

Auch über den Bot habe ich es schon versucht, aber leider auch erfolglos.

Vielleicht klappt es ja morgen. Aber etwas nervig ist es schon. Insbesondere dieser Bot ist absolut überflüssig. Kann nichts.

Es gab hier mal in der Community mal den Tipp, dass man einfach immer "Rückruf" antworten soll und das dann selbst der Bot irgendwann genervt aufgibt und durchstellt.

Ich weiß nicht wieviele 100 mal ich um "Rückruf" gebeten habe.  Passiert ist nichts. 🤔

Beste Grüße

[voli-maus]

Na vielleicht magst du dein Anliegen doch hier erläutern, @sonnenbrillen-agentur ?