Kann ein gewerblicher Verkäufer den Widerruf bzw. die Rückgabe ausschliessen?

[mike-sierra]

Kann ein gewerblicher Verkäufer, der hier aber mit einem Privat-Ebay-Konto auftritt, generell die Rückgabe von verkauften Artikeln in seinen Angeboten ausschliessen?

Über ein privates Ebay Konto bietet dieser Verkäufer regelmässig gleichartige gebrauchte PCs an inkl. dem Angebot an Kunden diese an deren Wünsche anzupassen.

Ich gehe daher davon aus, dass der Verkäufer diese Verkäufe gewerblich betreibt. Nun schliesst er aber in den Hinweisen die Rückgabe aus. Das darf ein privater Verkäufer ja tun, jedoch ein gewerblicher darf das m.W. nicht?!

Was kann ich als Käufer, der dort Ware gekauft hat tun, um mein Recht auf Wiederuf bzw. Rückgabe doch zu wahren?

[maulwurfn2014]

Hallo @mike-sierra

Ohne Beweis dass der Verkäufer diese Verkäufe gewerblich betreibt kannst du auch nicht zurückgeben und nur weil du was besseres gefunden hast erst recht nicht.

[beyond-diva]

Hallo, frag doch einfach mal den Verkäufer höflich. Die Versand/Rückversandkosten wirst du eventuel übernehmen müssen. Mehr wie "nein" sagen kann er nicht.

[mike-sierra]

Wenn der Verkäufer gewerblich handelt, ist es ja wohl egal, ob ich etwas Besseres gefunden habe, denn er muss dann ein 14 tägiges Widerrufsrecht einräumen.

[mike-sierra]

Danke, beautyzaubershop, das werde ich tun und sehen wie er reagiert. Im negativen Fall kann ich immer noch Ebay selbt einschalten. Klar dass ich die Rücksendekosten übernehme.

[maulwurfn2014]

Er ist nicht gewerblich.

[xyz_]

"Im negativen Fall kann ich immer noch Ebay selbt einschalten."

Und was..denkst Du würde ebay dann für Dich tun...ich sag es Dir...nix!!!

[mike-sierra]

@maulwurfn2014: Er gibt vor nicht gewerblich zu sein, aber wenn er mit gebrauchten PCs handelt, dann ist er gewerblich.

Auf meine freundliche Anfrage hat er natürlich negativ reagiert, und dabei auch indirekt zugegeben, dass er gewerblich auftritt. Ich gehe auch davon aus, dass Ebay nichts machen wird, denen ist es egal, Hauptsache hat seine Provision erhalten.
Ok meine Lehre daraus: Höherwertige Dinge, die ich auch bei offiziellen Händlern (ausserhalb von Ebay) kaufen kann, besser dort kaufen, bei höherem Preis, aber mit allen Rechten eines Käufers. Der Ärger ist es nicht wert. Bei Kleinkram bei denen ich den Verlust verschmerzen kann im negativen Fall, muss ich im Einzelfall überlegen.

[maulwurfn2014]

@

Der Rechner ist mir zu laut.
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Das laute sind wohl die Lüfter ich habe meinem die Lüfter schon mal getauscht gegen neue wenn der Pc ok ist und nur zu Laut das empfindet jeder ja anders ist es richtig kein Mangel ich habe schon ein paar mal an meinem alten Pc Teile ersetzt gut wenn du das nicht selber machen kannst kann ich dich verstehen das denn zurück geben willst.

Könntest du die Ursache selbst beheben wenn du sonnst nichts erreichst beim VK.

[mike-sierra]

@maulwurfn2014: Ja, laute Lüfter sind an sich kein Mangel, da das Lautstärke-Empfinden subjektiv ist und dazu auch im Angebot keine Zusage gemacht wurde. Ich habe auch schon bei diversen PCs Komponenten, u,a, auch Lüfter ersetzt. Meine Erwartung war bei einem "Von der Stange"-Gerät aus dem Profsegment (DELL Optiplex), dass dort die Lüfter entsprechend leise / unhörbar sind. Für eine nun folgende "Trial-and-Error" Versuchsreihe mit dem Test von diversen Lüftern habe ich schlicht nicht die Zeit, daher hatte ich ja ein Standard-Profi-Gerät gekauft. Der Verkäufer bietet mir den Austausch des Gerätes durch andere Geräte von anderen Marken an, aber dass läuft dann auch auf "Trial-and-Error" hinaus, nur mit ungleich höherem Aufwand (da höhere Portokosten als beim Versand von Lüftern).

Ich habe meine Lektion gelernt und werde in Zukunft wieder bei offiziellen Händlern (ausserhalb von Ebay) kaufen, dort bekomme ich auch gebrauchte Geräte, jedoch mit gesetzlichen Rückgabemöglichkeiten.

Aufgrund der Kommentare hier scheint es Ebay einen "Dr...." zu interessieren, ob ein Anbieter gesetzliche Vorgaben unterläuft und dadurch u.a. auch die Abgabe von Umsatzsteuer vermeidet. Ein Klärung über Ebay wird daher wohl auch nichts bringen.

[Anonymous]

Hallo mike-sierra

Wenn du einen Artikel gekauft hast der nicht der Beschreibung entspricht

hast du auch bei einem privaten ein Rückgaberecht.

[mike-sierra]

Der Artikel entspricht (leider) der Beschreibung, jedoch nicht meinen Erwartungen. Ich würde ihn gerne wieder zurückgeben, da ich eine Alternative gefunden habe. Oder: Der Rechner ist mir zu laut (kein Mangel, PC auch nicht defekt) und ich würde gerne einen leiseren PC kaufen.

[frankenmavia]

Ein Widerruf steht dir nur bei einem gewerblichem VK zu. Solange es keine "Feststellungsklage" gibt, ob dein Verkäufer privat oder gewerblich ist, bleibt er "privat". Für solche Fragen gibt es zB die Verbraucherzentrale.

[mike-sierra]

Eine Feststellungsklage ist in meinem Fall unverhältnismässig, da ich für den Streitwert (<200EUR) keine Anwalt bemühe. Mich ärgert natürlich, dass es Verkäufer genau darauf anlegen, auch im Wissen, dass Ihnen von seiten Ebay eh nichts passieren kann, da Ebay egal ist, ob jemand gewerblich oder privat auftritt, Hauptsache Verkaufsprovision eingenommen.
Diese Verkäufer schädigen damit nicht nur Käufer, da sie sich aus den gesetzlichen Auflagen herausstehlen, sondern auch die hier lauter auftretenden Anbieter, die alle formalen Auflagen (Widerrufsbelehrung, etc.) einhalten und u.a. auch brav Umsatzsteuer abführen.