Hallo, ende letzten Jahres habe ich eine Bestellung bestehend aus 4 Artikeln nicht erhalten. Woraufhin ich den Rückerstattungs Prozess von E-Bay eingeleitet habe. Hier musste ich allerdings vier verschiedene Prozesse einleiten die auch zu Anfang in den zu erwartenden Bahnen verlaufen sind. Anfang diesen Jahres habe ich dann für einen Artikel mein Geld zurückerhalten, bei den anderen drei Prozessen ist nichts mehr passiert. Daraufhin habe ich bei E-Bay angerufen und mir wurde von einer Mitarbeiterin versichert, dass die anderen drei Artikel bald bearbeitet werden würden und, dass ich auf jeden Fall mein Geld zurück erhalte. Inzwischen ist das erste Quartal 2018 fast vorrüber und es hat sich nichts getan. Nachdem ich eben erfolglos eine viertel Stunde in der Telefonwarteschleife von E-Bay herumgehangen habe, dachte ich, ich versuche es mal auf diesem Wege und schaue, ob Leute tipps haben. Haben Leute ähnliche Erfahrungen? Wie komme ich an das verbleibende 3/4 meines Geldes? **Nebenbei bemerkt, der Käufer-Service von E-Bay ist ja mal der letzte Sch***. Wenn man überhaupt mal eine Nummer zum anrufen findet, dann wartet man ewig und die Mitarbeiter sind inkompetent. Andere Kontaktmöglichkeiten sind dann die "Community", nicht mal eine Mailadresse für Fragen gibt wird einem da angeboten. Vielen Dank für jede Antwort! Matze
