Vielleicht für die Zukunft, Hallo @jellybeans80
Du schreibst:
Ich musste ihn zunächst auf eigene Kosten (25 €) nach Polen zur Reparatur einsenden.
Nein, musstest du nicht, du hast es gemacht. Warum auch immer.
Hättest du einen Fall, einen defekten Artikel innerhalb von 30 Tagen bei Ebay gemeldet, hätte der Verkäufer den Rückversand zahlen müssen und dir das Geld komplett erstatten. Fertig.
Trotz „Reparatur“ funktionierte das Gerät weiterhin nicht korrekt.
Scheinbar lief das alles außerhalb von Ebay, denn ein Austausch von Artikeln ist bei Ebay gar nicht vorgesehen.
Im August wurde mir vom Verkäufer zugesichert, den Sauger zurückschicken zu dürfen und eine vollständige Rückerstattung des Kaufbetrags zu erhalten.
Da kannst du froh sein, dass du überhaupt noch eine Antwort bekommen hast.
Mir scheint es so, dass die Chinesen eine ungemeine Freude daran haben, ahnungslose Käufer monatelang an der Nase rumzuführen.
Am 25.08.2025 ist der Saugroboter vollständig, gereinigt und fristgerecht beim Verkäufer in Frankfurt eingegangen.
Wieso fristgerecht? Was für eine Frist soll das sein?
Auch für diese Rücksendung musste ich die Versandkosten selbst tragen.
Nach der langen Zeit ging natürlich über Ebay nichts mehr und einen chinesischen Verkäufer aus Polen wirst du schwer dazu bekommen, dir irgend etwas zu erstatten, dir auch nur 1 Cent zu zahlen.
Das wissen die natürlich ganz genau, denn die kennen sich aus.
Ich bitte eBay daher dringend um Unterstützung und Durchsetzung meiner Verbraucherrechte.
Ebay ist generell nicht für die Durchsetzung von Verbraucherrechten zuständig, das bist du ganz alleine.
(das ist einer der Nachteile, wenn man im Ausland kauft, seine Rechte dort durchzusetzen ist ungleich schwerer als in DE, bis unmöglich)
Ebay bietet nun schon netterweise den 30 Tage Käufeschutz an, Paypal hat sogar 180 Tage. Schade, dass du das nicht genutzt hast.
Ich fordere die sofortige Rückerstattung des vollen Kaufbetrags (314,10 €) .
Kannst du machen, deiner Forderung wird aber niemand nachkommen.
Du hattest dich dazu entschieden, bei ein ausländischen Verkäufer für viel Geld einen Artikel zu kaufen (hätte ich schon mal nicht gemacht, egal wie toll der Preis ist).
Hast dich ewig hinhalten lassen, hast sämtliche Fristen verstreichen lassen.
Jetzt von anderen zu fordern, das wieder in Ordnung zu bringen, wird nicht funktionieren.
Du hättest, wie bereits geschrieben, innerhalb der 30 Tage Käuferschutz einen defekten Artikel melden sollen, dann hättest du schon längst dein Geld zurück.
Auch ist es ratsam, immer zu schauen, wo und bei wem man kauft.
Lieber ein paar Euro mehr in die Hand nehmen und bei namhaften, deutschen Händlern kaufen.
Unterm Strich lohnt sich das eher, als Chinaplunder zu kaufen, der nach ein paar Monaten defekt ist und auf einen nicht vorhandenen Service zu hoffen.
Um dir mal die Hintergründe zu beschreiben:
Allein dass der Verkäufer da was repariert, ist so gut wie unmöglich. Der Verkäufer sitzt in China, der repariert nichts in Polen. Dort gibt es nur riesige Auslieferungslager, die pro Tag hunderte, wenn nicht sogar tausende Pakete von verschiedenen Händlern versenden. Nicht mehr und nicht weniger.
Niemand repariert diesen Chinamüll, dafür gibt es wahrscheinlich nicht mal Ersatzteile (und wenn wären die in China, bestimmt zahlt kein Händler Versandkosten, Einfuhrabgaben und Lagerplatz für irgendwelche Ersatzteile), die Artikel sind oft verschweißt statt geschraubt, die kann man gar nicht öffnen ohne sie zu zerstören.
Leider auch wenig nachhaltig das ganze.
Die Produkte sollen so lange halten, bis die Frist bei Ebay vorbei ist, spätestens bis die 180 Tage bei Paypal vorüber sind, dann sind die Chinaverkäufer aus dem Schneider.
Denn zu packen sind die praktisch nicht. Traurige aber wahre Geschichten aus dem Alltag des Onlinehandels.
Daher Augen auf, es ist nicht alles Gold was glänzt.
Schottergärten müssen in der breiten Öffentlichkeit endlich als das gesehen werden, was sie sind: ein verantwortungsloser Frevel gegenüber Natur, Klima und kommenden Generationen, ein trauriges Armutszeugnis und peinlicher Beweis des eigenen Unvermögens, Zeichen einer völligen Entfremdung von der Natur
