Überhöhte Versandkosten

[smithwicks07]

Ich habe einen Artikel gekauft und für einen Versand mit DHL 8.49 Eur bezahlt. Der Preis kam mir hoch vor aber nicht völlig unpassend, da ich Gewicht und Größe schlecht schätzen konnte.

Angekommen ist ein Hermes Paket, dessen Preis bei 4.80 Eur liegt.

Der VK hat also schlappe 3.69 Eur zuviel berechnet. Der Betrag ist m.E. in keiner Weise zu rechtfertigen (Versand in altem Müslikarton).

Auf freundliche Nachfrage meinte der VK, dass er schließlich oft draufzahle bei niedrigem Verkaufspreis und er somit mein Verständnis erbittet.

Ich teilte ihm mit, dass ein Aufschlag in der Höhe nicht in Ordnung ist. Sein folgendes Angebot, mir einen Euro zu erstatten, lehnte ich ab, weil immernoch unangemessen.

Der VK teilte mir nun mit, dass es dann eben gar nichts gäbe.

Ich finde das frech. Habe ich eine Handhabe?

[Anonymous]

Hallo @smithwicks07 

Deine Bewertung ist das letzte.

Warum müssen immer die Schnäpchenjäger an den VK rumnörgeln?

[oskar_der_wikinger]

Moin @Anonymous,

der Text ist falsch gewählt, ich hätte hier mich anders ausgedrückt.

"Wechselt ungefragt vom vereinbarten DHL Versand zu Hermes"

Der Verkäufer hat zudem schon eine rote Bewertung wegen seiner Eigenmächtigkeit.

[Anonymous]

Servus @oskar_der_wikinger

Selbst dann hätte ich nicht negativ bewertet.

Sowas ist doch kein Grund jemanden sein Profil zu versauen.

Leben und Leben lassen auch wenns schwer fällt.

Schönen Abend noch.

[smithwicks07]

@Anonymous

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast zu antworten. Allerdings ist deine Antwort weder hilfreich noch freundlich.

Nur zur Info: Dass die Bewertung am Ende so schlecht war, hatte mehrere Gründe.

Ach und wenn jemand zu niedrigen Preisen verkauft und seine Kalkulation nicht aufgeht, ist das kaum dem Käufer anzulasten.

Aber lass gut sein, ich kümmere mich anderweitig drum.

@oskar_der_wikinger Danke für dein Feedback. Deine Formulierung ist tatsächlich besser, nunja, nun ist es zu spät.

[fori.0815]

Der andere Rot-Bewerter ist auch ein 1,- €-Käufer...

[smithwicks07]

@fori.0815

Darf man nicht kaufen, wenn es nur 1€ ist?

Wie bitteschön ist denn ein so hoher Aufschlag zu rechtfertigen?

[oskar_der_wikinger]

@Anonymous

jetzt mal ganz unabhängig vom Preis, das ist eh die never ending story,

wenn ich DHL erwarte und der VK schwenkt ungefragt zu Hermes, dann gibt es von mir ohne weiteren Kontakt rot.

Im schlimmsten Fall ist meine Lieferadresse, DHL Packstation oder Filiale, für diesen Kauf verbrannt.

[Anonymous]

@smithwicks07

Da gibt es nichts mehr zu "kümmern".

Die VK standen im Angebot und du hast sie ja akzeptiert.

Es gibt kein "Gesetz" das die VK nur soch hoch sein dürfen wioe das tatsächliche Porto.

Und bewertet hast du ja auch schon in Rot.

Also lass es jetzt gut sein!

[smithwicks07]

@Anonymous

Ich habe die VK für einen Versand mit dem hier zuverlässigeren Service DHL akzeptiert und bezahlt. Der VK hat eigenmächtig zum billigeren Konkurrenten gewechselt, dessen Zustellung oft nicht so zuverlässig ist, weshalb ich ihn meide.

[fori.0815]

Du hast doch die Ware bekommen - oder?

Wie der Aufschlag bei diesem Verkäufer zu rechtfertigen ist, weiß ich nicht. Vielleicht musste er ja ein Bus- oder Bahnticket kaufen, um das Paket zum Versanddienstleister zu bringen? Vielleicht fährt er ein Auto, was 20 Liter Sprit auf 100 km frisst, vielleicht hat er jemanden bezahlt, um das Paket für ihn wegzubringen usw. usw.

Ich finde es nur immer wieder erstaunlich, dass ziemlich zielsicher genau die Käufer bei den Versandkosten rot sehen und geben, die einen Artikel für 1,- € ergattert haben. Meis sind es nämlich solche Käufer, die dem Verkäufer dann auch die 3,50 € nicht gönnen, die er möglicherweise an den Versandkosten "verdient" hat.

Ich habe übrigens gerade eben ein Paket vom Hermes-Fahrer bekommen, was eigentlich als DHL-Paket eintreffen sollte. Ich werde weder Versandkosten zurück verlangen, noch rot oder grau bewerten. Der Artikel ist hier und fertig.

[Anonymous]

@smithwicks07

Ich kann das schon nachvollziehen, aber gleich negativ zu bewerten?

Da müsste bei mir schon schlimmeres passieren.

Es wäre was anderes wenn du das Buch nicht bekommen hättest, dann würde

ich auch sauer werden wenn der Verkäufer anders als im Angebot angegeben

versendet hätte.

Aber wegen 3,60€ negativ zu bewerten ist mir too much.

Gruß

[Anonymous]

@oskar_der_wikinger 

"Im schlimmsten Fall ist meine Lieferadresse, DHL Packstation oder Filiale, für diesen Kauf verbrannt."

Wenn das so wäre hätte ich auch negativ bewertet.

Aber doch nicht weil das hätte passieren können.

Ich bewerte ja auch nicht negativ wenn ein Verkäufer schlecht verpackt

weil es ja hätte sein können das die Ware kaputt ankommt.

[smithwicks07]

@Anonymous Wie bereits erwähnt, war es nicht nur das. Letztlich hat die Kommunikation des VK den Ausschlag gegeben.

Wie dem auch sei, ich betrachte es jetzt als erledigt. Brauchst nicht mehr antworten 😉


@fori_0815 Der VK hat mir mitgeteilt, dass er manchmal draufzahlt und außerdem nicht genau wusste, wie hoch die VK tatsächlich seien. Im Nachhinein seien sie niedriger gewesen und er bittet um Verständnis. Nix Bus oder Bahn

[hasjana]

als Verkäufer hat man sich schlicht und ergreifend vor dem Einstellen zu informieren, wie der Artikel am besten versendet werden kann und was es kostet - im Grunde kann man nur "draufzahlen", wenn man etwas eingestellt hat und das gewählte Versandunternehmen erhöht in der Zwischenzeit den Preis ... wobei das im allgemeinen auch früh genug angekündigt wird

von mir hätt's auch eine schlechte Bewertung gegeben, der ungefragte Wechsel des Versandunternehmens geht gar nicht

... und natürlich spielt es auch gar keine Rolle, wie teuer oder billig der Artikel in dem Fall war