Hallo!
Ich habe für die Flex 2 Scheiben bestellt. Ware ist sehr zügig angekommen. Leider aber unvollständig. Statt 2 Scheiben habe ich nur eine bekommen. Ich habe mit dem Verkäufer Kontakt aufgenommen. Dieser wollte nicht nachliefern. Also habe ich kurzum ebay eingeschaltet. Ebay hat den Fall geprüft und mir am Telefon Recht gegeben. Mit dem Verkäufer wurde verucht einen Kontakt herzustellen- ohne Erfolg. Dann habe ich nochmal mit ebay telefoniert und einen Fall eröffnet. Da sagte mir die Mitarbeiterin, dass ich den vollen Betrag erstattet bekomme.
Und jetzt das Problem: Der Fall wurde seitens Ebay geschlossen mit der Begründung, dass alles in Ordnung wäre und sie nichts mehr für mich tun können. Wo ich doch eigentlich wieder am Anfang stehe. Ich habe zwei Scheiben bezahlt und möchte auch die 2. Scheibe nachgeliefert bekommen. Bzw. die Hälfte des Kaufpreises erstattet bekommen. Wo greift der Käuferschutz???
Für Hilfe wäre ich sehr dankbar!
franceun
