2x Iphone 7

[reitsam]

Habe beim Händler Veevie 

2 iphone 7 gekauft überholt.

Die sind leider im Januar 2021 kaput gegangen.

Händler weigert sich sie zu Tauschen.

Wir waren am 2.03.2021 bei Apple in München.Es hat sich herausgestellt die Handys wurden 20216 ind den USA gekauft. 

Bei diesen Handys gab es ein Hardwareproblem,was bei Apple kostenlos behoben worden wäre .Ein generalüberholtes Handy wird normal auf diese Daten überprüft.

Bitte um Klärung

Apple übernimmt aufgrund des alters keine Reperatur mehr. Das handy wird nur für 350€ getauscht.

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[Anonymous]

Tagchen @reitsam 

Dieser Händler hat Bewertungen für Käufer abgegeben, die ein iPhone 7 gekauft haben. Alle diese Bewertungen sind gelistet unter "vor über einem Jahr".

Die Beweislast, das ein Fehler schon bei Übergabe im Artikel gelegen hat, ist sechs Monate nach Kauf wieder bei dir als Käufer. Darauf dürften sich die meisten Verkäufer berufen und ganz sicher nicht "tauschen".

Darin sehe ich auch kein Problem. Die Erwartungshaltung mancher Kunden verstehe ich da auch nicht.

Sollte er im Angebot etwas Falsches zum Produktionsjahr angegeben haben, ist das eine andere Sache. Man muss sich aber auch klarmachen, dass bei irgendwelchen nicht von Apple oder autorisierten Partnern gemachten Generalüberholungen sowieso der Garantieanspruch erlöschen dürfte.

[oskar_der_wikinger]

Hallo @reitsam 

Dein Verkäufer heißt nicht veevie, denn der sitzt tatsächlich in den USA.

Du hast bei veevii-store gekauft, richtig?

Wann war denn der Kauf?

[reitsam]

Ja

Der Kauf war 01.2019


Mit freundlichen Grüßen

[perfect-sally]

Und was soll die COMMUNITY da jetzt klären?

Wenn der Hersteller schon ablehnt, und der Händler sich weigert bliebt nur der Weg zum Rechtsanwalt.