Abbruch durch ebay

[seniorasally]

Hallo miteinander,

mir wurden zuletzt als Käufer mehrere Auktionen durch ebay abgebrochen wegen Nichtzahlung, obwohl ich jeweils mit den Verkäufern einig war. Wir wollten einen Sammelversand ermöglichen und dazu andere Auktionen abwarten.

Ebay behauptet erstaunlicherweise, dass die Verkäufer abgebrochen hätten, das trifft aber gar nicht zu.

Das ist sehr ärgerlich, eine Folge ist übrigens, dass ich aktuell nirgends mitbieten darf...

Danke für eure Hilfe und schönen Gruß

[aftoncooper]

@seniorasally Hallo! du könntest dem VK mal den Link senden. Hier kann er nachschauen, ob der automatische Abbruch aktiv ist und ihn ggf. ausschalten. Dann kann er selbst entscheiden, wann er tätig wird, wenn ein Käufer nicht bezahlt. https://www.ebay.de/Cancel/Preference/UnpaidPurchase Er muss dann den Button rechts im Link bedienen und dann kann er selbst (!) entscheiden.

[fori.0815 · Accepted solution]

@seniorasally 

Dieser Kaufabbruch nach 4 Tagen ist die neue Methode von ebay, auf nicht bezahlte Artikel zu reagieren.

| https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/probleme-mit-kufern-wegen-nicht-bezahlter-artikel-klre...

Anscheinend aktiviert ebay bei Umstellung auf den neuen "Nichtzahler-Kaufabbruch" direkt den automatischen Kaufabbruch nach 4 Tagen, ohne vorherige Abfrage, ob der Verkäufer das so will oder nicht.

Hier kann der Verkäufer nachschauen, ob der automatische Abbruch aktiv ist und ihn ggf. ausschalten:
https://www.ebay.de/Cancel/Preference/UnpaidPurchase

[raffke2012]

@hasjana 

Sie können einen Kauf bis zu 30 Tage nach dem Verkauf abbrechen – auch dann, wenn der Käufer bereits gezahlt hat. Der Käufer kann dennoch eine Bewertung abgeben, es sei denn, Sie brechen den Kauf ab, weil der Käufer den Artikel nicht bezahlt hat.

Unter folgenden Bedingungen können Sie einen Kauf abbrechen:

• Sie haben den Artikel nicht verschickt und der Käufer bittet Sie, den Kauf abzubrechen.
• Sie haben weniger Artikel vorrätig als gedacht.
• Der Käufer hat beim Kauf des Artikels eine falsche Lieferadresse angegeben.
• Seit dem Kaufdatum sind 4 Kalendertage vergangen und der Käufer hat nicht gezahlt. Die Option zum Abbrechen wird nur angezeigt, wenn sie für den Kauf zulässig ist.

[turbotuentchen]

Moin @seniorasally 

eBay hat bei vielen VK-Profilen den automatischen Assistent für nicht bezahlten Artikel aktiviert. Da merken die VK erst wenn nach 4 Tagen die Käufe abgebrochen werden.

leider eine Unsitte von eBay.

[raffke2012]

Hallo,

das wirklich eine Einstellungssache der Verkäufer.

Sie haben zugestimmt das jeder Kauf automatisch nach 4 Tagen abgebrochen wird, wenn bis dahin keine Zahlung statt gefunden hat.

[hasjana]

nee, das ist nicht durch die Zustimmung der Verkäufer passiert - eBay bricht jetzt durchgängig die Käufe nach 4 Tagen automatisch ab

Verkäufer können das umgehen, müsste da aber nochmal in einem anderen Thread schauen, wie das funktioniert ... und wie immer wissen das die wenigsten