Abbruch kauf

[friedec]

2 meiner Kunden haben sich beschwert das Ihr Kauf abgebrochen würde. Grund keine zahlung. Hatte mit denen vereinbart das Sie Sammeln dürften und spâter alles zusammen zahlen. Ich habe NICHT um Abbruch gebeten .... wieso macht Ebay dies von sich aus ??? Was kann ich dagegen tun ???

Danke fûr ihre Hilfe,

Friedec

[fori.0815]

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@friedec  schrieb:

2 meiner Kunden haben sich beschwert das Ihr Kauf abgebrochen würde. Grund keine zahlung. Hatte mit denen vereinbart das Sie Sammeln dürften und spâter alles zusammen zahlen. Ich habe NICHT um Abbruch gebeten .... wieso macht Ebay dies von sich aus ??? Was kann ich dagegen tun ???

Danke fûr ihre Hilfe,

Friedec

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Dieser Kaufabbruch nach 4 Tagen ist die neue Methode von ebay, auf nicht bezahlte Artikel zu reagieren.

| https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/probleme-mit-kufern-wegen-nicht-bezahlter-artikel-klre...

Anscheinend aktiviert ebay bei Umstellung auf den neuen "Nichtzahler-Kaufabbruch" direkt den automatischen Kaufabbruch nach 4 Tagen, ohne vorherige Abfrage, ob der Verkäufer das so will oder nicht.

Hier kannst du nachschauen, ob der automatische Abbruch aktiv ist und ihn ggf. ausschalten. Dann kannst du selbst entscheiden, wann du tätig wirst, wenn ein Käufer nicht bezahlt:
https://www.ebay.de/Cancel/Preference/UnpaidPurchase