Alle Gutscheine sind aus meinem Konto verschwunden. Ebay meldet sich telefonisch nicht zurück

[lavitanova]

Hallo, liebe Community!

Seit gestern sind alle 10% Gutscheine, die ich aus Verkaufsaktionen erhalten habe, aus meinem Konto verschwunden. Alle waren noch bis Ende Novemer gültig. 

Ich habe Ebay schon um Rückruf gebeten, aber es meldet sich niemand.

Weiß jemand, wie man die Gutscheine wiederfinden kann? Ich muß einige Sachen beazhlen und würde die Gutschein gern nutzen.

Herzlichen Dank schon im Voraus!

[bootyooty · Accepted solution]

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@lavitanova  schrieb:

Hallo, liebe Community!

Seit gestern sind alle 10% Gutscheine, die ich aus Verkaufsaktionen erhalten habe, aus meinem Konto verschwunden. Alle waren noch bis Ende Novemer gültig. 

Ich habe Ebay schon um Rückruf gebeten, aber es meldet sich niemand.

Weiß jemand, wie man die Gutscheine wiederfinden kann? Ich muß einige Sachen beazhlen und würde die Gutschein gern nutzen.

Herzlichen Dank schon im Voraus!

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Hallo @lavitanova 

das soll ein technischer Fehler bei ebay sein, erkundige mal bitte beim Kundenservice.

[lavitanova · Accepted solution]

Vielen Dank @bootyooty, Ich habe Ebay schon um Rückruf gebeten. Angeblich sollte die Wartezeit 6 Minuten betragen. Ich warte nun schon den ganzen Morgen.
Wenn Sie schreiben "Kundenservice", gibt es evtl. noch einen anderen Link als den generellen Hilfe Link? Ich konnte leider nichts finden.
Nochmals vielen Dank und Grüße

[perfect-sally · Accepted solution]

https://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2004&rcode=GS%25N96003&subject=Impressum%2...

[steffi@ebay]

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@lavitanova  schrieb:

Hallo, liebe Community!

Seit gestern sind alle 10% Gutscheine, die ich aus Verkaufsaktionen erhalten habe, aus meinem Konto verschwunden. Alle waren noch bis Ende Novemer gültig. 

Ich habe Ebay schon um Rückruf gebeten, aber es meldet sich niemand.

Weiß jemand, wie man die Gutscheine wiederfinden kann? Ich muß einige Sachen beazhlen und würde die Gutschein gern nutzen.

Herzlichen Dank schon im Voraus!

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Hallo @lavitanova,

vielen Dank für Deinen Beitrag in der eBay-Community. Der Sachverhalt wurde bereits bei uns identifiziert und unsere Techniker arbeiten nun an der Behebung des Fehlers. Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Innerhalb der nächsten Stunden, werden die Gutscheine wieder zu sehen sein.

[lavitanova]

Liebe steffi@ebay, leider ist noch immer nichts geschehen! Es wäre wirklich super, wenn ich meine Gutscheine nutzen könnte.
Viele Grüße!

[steffi@ebay]

Hallo - bitte einmal Cache & Cookies löschen und dann nochmal neu anmelden - dann sollten die Gutscheine wieder sichtbar sein.

Lieben Gruß
Steffi