Angebot beendet Verkauf findet trotzdem statt

[ichkaufmirdiewelt8]

Hallo alle!

Leider hab ich ein ziemlich kniffliges Problem, mir ist ein Fehler im Angebot unterlaufen und ich habe das Angebot beendet. Direkt nach dem Beenden öffnete sich auf einmal ein Fenster auf dem stand, dass der Artikel verkauft wurde. Ich habe sogar einen Screenshot gemacht in der steht "Ihr Artikel wurde nicht verkauft. Möchten Sie ihn wiedereinstellen?".

Wie kann sowas passieren? Das ist superärgerlich und der Käufer besteht auf die Kaufabwicklung. Das Problem habe ich ihm bereits geschildert und sogar schon mit Ebay telefoniert.

Ebay konnte mir leider überhaupt nicht weiterhelfen, beim zweiten Telefonat mit Ebay wurde mir gesagt ich solle den Screenshot an Ebay schicken und sie versuchen mir weiterzuhelfen.

Hatte schon jemand das selbe Problem? Wie wird hier umgegangen?

Es steht ja tatsächlich Aussage gegen Aussage..

Über Hinweise bin ich dankbar.

[Anonymous]

Tagchen @ichkaufmirdiewelt8 

Ich gehe davon aus, dass der Preis der Fehler gewesen ist?

Dann kannst du den Vertrag, denn ein Verkauf hat erst einmal stattgefunden, anfechten (wegen Irrtums). Das kann aber trotzdem bedeuten, dass der K einen Anspruch auf Schadensersatz haben könnte.

Voraussetzung dafür dürfte aber sein, dass er den Fehler nicht erkennen konnte.

Ich gehe aber davon aus, du wolltest die Tasche nicht für den Preis als Sofortkauf einstellen.

[ichkaufmirdiewelt8]

Hallo! Ja ganz richtig, scheinbar ist bei mir, wenn ich ein Angebot erstelle erst einmal immer die Option Sofort-Kaufen aktiviert. Leider habe ich das komplett übersehen und wollte das korrigieren, ich habe wirklich nicht die Absicht gehabt einen Käufer um den Kauf zu bringen.
Der Käufer hat zwar nachgegeben aber ein fader Beigeschmack bleibt leider... Ist denn auch bei dir die Sofort-Kaufen Option immer vorausgewählt? Das war doch früher nicht so oder? Ich bilde mir ein, dass seit der Umstellung der Zahlung und es neuen Aussehens von Ebay alles unübersichtlicher geworden ist. Schöne Grüße und danke für deine Anwort!

[Anonymous]

Ich habe hier schon so lange nichts mehr eingestellt, dass ich dir das auch nicht beantworten kann. Es passiert aber tatsächlich gar nicht so selten. Gerade - offenbar - am Smartphone mit der App. Leg dir einfach alles ab: Das Angebot mit dem Preis, den Austausch, die Nachrichten von EBay usw. Sollte da was Gerichtliches kommen, würde ich mit dem Argument kommen, dass der K den Irrtum hätte erkennen können.

[ichkaufmirdiewelt8]

Vielen Dank für deine hilfreiche Anwort! Du hast mir wirklich geholfen!

[ichkaufmirdiewelt8]

Vermutlich gibt es hier kein Richtig oder Falsch.

Das ist einfach unglücklich gelaufen, aber ich bin enttäuscht, dass einem Ebay in so einer unangenehmen Situation nicht helfen kann.

Nach Beendung des Angebots kam bei mir die Meldung, dass der Artikel nicht verkauf wurde und unmittelbar darauf die Meldung ich möge den Artikel verschicken weil er verkauft wurde.
Ich sehe hier auch nicht als Lösung nachzugeben, zumal ich das Angebot rechtzeitig beendet habe als keine Gebote darauf angegeben wurde. Das habe ich explizit vorher noch einmal nachgesehen.
Den Screenshot der das nachweist habe ich an Ebay weitergeleitet, wenn hier eine Reaktion kommt, poste ich diese hier gerne. Was mir hier absolut wiederstrebt ist, dass mich jemand hinstellt ich wäre intransparent oder sonst was, weil das das letzte ist wofür ich bei Ebay stehe. Vielen Dank allen die geantwortet haben.

[karalalz]

Dieses Angebot wurde beendet.

Das steht bei Verkauften.

Dieses Angebot wurde vom Verkäufer beendet, da der Artikel nicht mehr verfügbar ist.

Das steht bei dem Artikel, wahrscheinlich habt ihr gleichzeitig auf das Knöpchen gedrückt!

[ichkaufmirdiewelt8]

Ja das stimmt, wir haben genau um die selbe Uhrzeit reagiert. Ich habe das Angebot beendet und er hat den Artikel gekauft. Glücklicherweise hat sich die Situation aufgelöst. Allerdings wirft der Käufer mir vor ich wäre unehrlich und war wirklich unfreundlich. Er hat mir allerhand an den Kopf geworfen und Ebay hat mir bei beiden Telefonaten die ich gleich anschließend geführt habe überhaupt nicht helfen können. Das ist wirklich schwierig zumal jeder auf sein Recht beharrt. Ich meine, ich kann ja den Käufer verstehen, ich kann auch verstehen dass er gerne den Artikel gekauft hätte, aber ich hätte mir dennoch Hilfe seitens Ebay gewünscht..

[karalalz]

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@ichkaufmirdiewelt8  schrieb:

Hallo alle!

Leider hab ich ein ziemlich kniffliges Problem, mir ist ein Fehler im Angebot unterlaufen und ich habe das Angebot beendet. Direkt nach dem Beenden öffnete sich auf einmal ein Fenster auf dem stand, dass der Artikel verkauft wurde. Ich habe sogar einen Screenshot gemacht in der steht "Ihr Artikel wurde nicht verkauft. Möchten Sie ihn wiedereinstellen?".

Wie kann sowas passieren? Das ist superärgerlich und der Käufer besteht auf die Kaufabwicklung. Das Problem habe ich ihm bereits geschildert und sogar schon mit Ebay telefoniert.

Ebay konnte mir leider überhaupt nicht weiterhelfen, beim zweiten Telefonat mit Ebay wurde mir gesagt ich solle den Screenshot an Ebay schicken und sie versuchen mir weiterzuhelfen.

Hatte schon jemand das selbe Problem? Wie wird hier umgegangen?

Es steht ja tatsächlich Aussage gegen Aussage..

Über Hinweise bin ich dankbar.

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https://www.ebay.de/sch/ichkaufmirdiewelt8/m.html?_nkw&_armrs=1&_from&_ipg&LH_Complete=1&rt=nc&_trks...

Die Tasche?

Beendet: 06. Jun. 2021 09:26:03 MESZ

Preis: EUR 22,20 https://www.ebay.de/bin/purchaseHistory?item=324661811636&rt=nc&_trksid=p2047675.l2564 Du hast einen Käufer, warum verschickst du nicht, wenn ebay das Geld bekommen hat und dich dazu auffordert?

[bootyooty]

Tag @ichkaufmirdiewelt8  nenn doch einfach mal die Artikelnummer oder verlink den Verkauf hierher um den es nun eigentlich geht.

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[ichkaufmirdiewelt8]

Hallo bootyooty! Der Verkauf wurde jetzt abgebrochen, der Käufer hat dem Abbruch zugestimmt. Aber mir ist immer noch nicht klar wie das passieren konnte. Mir wirft er leider vor ich hätte ihn an der Nase herum geführt, allerdings hab ich überhaupt nichts davon.. Die Artikelnummer lautet: 324661811636

[karalalz]

ichkaufmirdiewelt8

Ich denke du kannst die Sache gut beweisen, falls noch was nachkommen sollte: alle durchgelaufenen Angebote sind Auktionen, die bbendeten waren Sofortkauf.

Man muss aufpassen, es gab das "erweiterte Verkaufsformular", finde das nicht mehr, musst den App Jüngern wahrscheinlich weichen. Dise taugt nix zum Einstellen, weil zu Vieles automatisch geht.