Artikel Rücksendung nicht möglich

[barcjerdu]

Habe durch Käuferschutz den Kaufpreis erhalten, kann den Artikel aber nicht zurück senden. Würde den Kaufpreis eBay zurück erstatten.

[barcjerdu]

Dann mache ich das.
Vielen Dank! ☀️

[perfect-sally]

Nach Erhalt hat der VK eine kurze Frist um den Artikel zu prüfen und um zu erstatten. Macht er das nicht kann man ebay einschalten.

[barcjerdu]

Wird die Erstattung automatisch
dem Verkäufer abgezogen?

[alena@ebay · Accepted solution]

Hallo @barcjerdu hier müsstest du bitte den Verkäufer nach den Bankdaten fragen um ihn die Kosten zu erstatten. 

Danke fürs Markieren @perfect-sally 😘

Liebe Grüße 

[perfect-sally]

Dann hätte der VK Anspruch auf den Betrag.

Am besten wir lassen eine ebay MA drüberschauen. Kannst du bitte hier eine Fallnummer, oder eine Artikelnummer bereitstellen damit die MA nicht lange suchen muss? Danke 

alena@ebay auch hier wird dein Zutun benötigt. Danke 🙂

[barcjerdu]

Soweit ich weiß, nicht.

[perfect-sally]

Wurde die Erstattung dem Verkäufer abgezogen? Falls ja bitte den VK kontaktieren.

[barcjerdu]

Danke für deine Antwort.
Rücksendung ist nicht möglich
weil der Artikel nicht mehr da ist.
Ich würde gern die Erstattung zurückzahlen.

[bootyooty]

Moin @barcjerdu 

für die Rücksendekosten ist der Verkäufer verantwortlich und muss dir diese Kosten vorab anweisen oder ein Rücksendeetikett zusenden damit du zurückschicken kannst.

An ebay kann kein Kaufpreis nochmals bezahlt werden, du musst dann an den Verkäufer direkt bezahlen denn er hat weder Geld noch Ware.