Artikel gekauft, bezahlt, Verkäufer hat Kauf abgebrochen, jetzt kein Artikel und kein Geld

[sylvanahb]

Hallo,

ich habe einen Kinderrucksack mit "kostenlosem" Versand für 10 Euro ersteigert und gleich das Geld per Überweisung bezahlt. Nach drei Tagen meint Verkäufer: Ich hab aus versehen kostenlosen Versand eingetragen. Ich habe ihm daraufhin geschrieben dass das Geld schon überwiesen ist und was jetzt ist. Er: ich überweise Ihnen das Geld zurück. Ich war natürlich nicht zufrieden und hätte lieber den Artikel, aber gut, hab ihm dann die Kontodaten geschickt. Nach einer Woche frage ich an, was ist. Er meinte ich soll erst den Abbruch bestätigen. ich habe aber nur von ebay eine Mitteilung bekommen, dass ich bestätigen soll wenn das Geld erstattet worden ist. Nach paar Tagen frage ich wieder wo mein Geld ist, Verkäufer: ist übewiesen. Fall wurde von Ebay geschlossen und ich habe immernoch nicht das Geld. Jetzt kann ich nicht mal mehr ebay kontaktieren um Bescheid zu geben dass ich keine Rückerstattung und kein Artikel und nichts erhalten habe. Mir geht es nicht um die 10 Euro, ich finde es eine Frechheit was sich der Verkäufer rausnimmt und will das an Ebay melden aber es geht nicht. Außer negativ bewerten kann man da nichts machen oder hat jemand ne Idee?

[fori.0815]

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@sylvanahb  schrieb:

Hallo,

ich habe einen Kinderrucksack mit "kostenlosem" Versand für 10 Euro ersteigert und gleich das Geld per Überweisung bezahlt. Nach drei Tagen meint Verkäufer: Ich hab aus versehen kostenlosen Versand eingetragen. Ich habe ihm daraufhin geschrieben dass das Geld schon überwiesen ist und was jetzt ist. Er: ich überweise Ihnen das Geld zurück. Ich war natürlich nicht zufrieden und hätte lieber den Artikel, aber gut, hab ihm dann die Kontodaten geschickt. Nach einer Woche frage ich an, was ist. Er meinte ich soll erst den Abbruch bestätigen. ich habe aber nur von ebay eine Mitteilung bekommen, dass ich bestätigen soll wenn das Geld erstattet worden ist. Nach paar Tagen frage ich wieder wo mein Geld ist, Verkäufer: ist übewiesen. Fall wurde von Ebay geschlossen und ich habe immernoch nicht das Geld. Jetzt kann ich nicht mal mehr ebay kontaktieren um Bescheid zu geben dass ich keine Rückerstattung und kein Artikel und nichts erhalten habe. Mir geht es nicht um die 10 Euro, ich finde es eine Frechheit was sich der Verkäufer rausnimmt und will das an Ebay melden aber es geht nicht. Außer negativ bewerten kann man da nichts machen oder hat jemand ne Idee?

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Ebay interessiert das nicht wirklich, ob Dein Geld zurück hast oder nicht. Du hast keinen Käuferschutz.

"Gemeldet" hast du schon mit dem Fall (= interner Negativ-Eintrag für den Verkäufer) und der negativen Bewertung. Mehr geht nicht bei ebay.

Du könntst dem Verkäufer jetzt noch eine Anzeige bei der Polizei in Aussicht stellen, wenn er weiterhin Geld und Ware behalten möchte. Die Anzeige kann man mittlerweile auch online erstatten, dafür musst Du nicht mal ins Polizeirevier latschen 😉