Artikel ist nach 4 Monaten defekt - Verkäufer antwortet nicht

[betabrite]

Hallo,
nach 4 Monaten ist das Teil (Neukauf bei gewerblichen Händler) leider defekt, nun antwortet mir der Verkäufer seit 2 Wochen nicht. Bei Paypal kann ich nichts auswählen und werde an Ebay verwiesen, hier finde ich keine passende Funktion außer -Verkäufer kontaktieren-.
Wie soll ich jetzt vorgehen, bitte um 1 Tipp.
Danke + schöne Grüße.

[karalalz]

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@betabrite  schrieb:

Hallo,
nach 4 Monaten ist das Teil (Neukauf bei gewerblichen Händler) leider defekt, nun antwortet mir der Verkäufer seit 2 Wochen nicht. Bei Paypal kann ich nichts auswählen und werde an Ebay verwiesen, hier finde ich keine passende Funktion außer -Verkäufer kontaktieren-.
Wie soll ich jetzt vorgehen, bitte um 1 Tipp.
Danke + schöne Grüße.

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Falls er noch weitere Angebote hier hat, findest du im Impressum und/ oder Widerrufsbelehrung Adresse, Email, Telefon!

[perfect-sally]

So ohne zu wissen um was für einen Artikel es geht oder um welchen Verkäufer kann man nichts dazu sagen.

War es evtl. ein Chinakauf?

[karalalz]

😆

https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Socken-schon-nach-4-Monate-kaputt-und-kei...

[Anonymous]

Was hat der damit zu tun?

[karalalz]

Witz! sorry...

[Anonymous]

Tagchen @betabrite 

Es wäre tatsächlich hilfreich für die Bewertung der Sitauation, wenn du mal mitteiltest, um welchen Artikel es exakt geht (Artikelnummer oder Link zum Artikel oder Artikelbezeichung und Accountname des Verkäufers), damit man besser einschätzen kann, welcher Schritt nun angezeigt wäre, um in der Sache weiterzukommen.

[betabrite]

Sorry, wusste nicht ob man den Verkäufer hier nennen darf... 
184487308184 Seifenspender im Jan. 2021 gekauft
fengtai-55
wie gesagt: Neugerät nach 4 Monaten defekt, innerhalb der Gewährleistung und keine Antwort vom Verkäufer, der Versand war aus Deutschland... dachte dass hier 1 Ebay Käuferschutz hilft oder muss ich das Teil entsorgen und soll mich nicht weiter drüber ärgern...

[perfect-sally]

Oje, beim ersten Klick sieht man den Chinakauf. Ich fürchte das Geld oder Ersatz kannst du abschreiben.

[karalalz]

Du könntest aus deinem paypal Konto aus deren Kundendienst kontaktieren, die haben ja 180 Tage Käferschutz und fragen ob was geht. Nur wenn du zurückschicken musst, stehst du auch wieder blöd da:-(

[Anonymous]

Das mit dem Käuferschutz bei Gewährleistungsfällen klappt bei Paypal eher selten. Würde ich auch nicht zu oft versuchen. Bei Rücksendung lohnt das tatsächlich nicht. Man kann so ein Teil auch für gut 10 Euro bei einem deutschen Händler kaufen. Diesen Mehrpreis zahlt man dann dafür, dass der deutsche Händler eben auch für den Artikel länger Gewährleistung bieten muss. Die Chinesen sind halt deshalb so billig, weil ihnen das alles egal sein, kann wenn sie die Kohle haben. Bin mal gespannt, ob die Pläne, die Onlineportale für Schrottartikel in die Pflicht zu nehmen, wirklich umgesetzt werden.

[karalalz]

Das wäre super! Offiziell müsten lt. Verkäuferportal auch die Auslandsartikel in Deutschland zurückgenommen werden, ebay ist da aber sehr nachlässig...

[betabrite]

Ich danke euch, der Schaden ist nicht soo groß, wollte trotzdem mal fragen - ja, ich werde nächstes Mal drauf achten, das hier von einem Händler zu kaufen - danke + schöne, sonnige Grüße 🙂