Guten Abend,
ich habe einen Artikel im Ausland/ Amerika bestellt. Der Artikel ist nie bei mir angekommen. Es wurde behauptet, dass meine Anschrift fehlerhaft wäre, später hieß es, das ich nicht Zuhause gewesen wäre und das Paket nicht zugestellt werden konnte. Der Verkäufer kann glaubhaft versichern, dass er den Artikel verschickt hat. Laut Sendungsverfolgung wurde der Artikel zurück an ihn verschickt, er sagt jedoch, er hätte ihn nicht erhalten. Ebay möchte keine Rückerstattung veranlassen, obwohl mir vor einigen Wochen versichert wurde, dass ich einen Käuferschutz hätte und das Geld zurückbekommen würde.
Ich habe den Käufer gebeten, einen Nachforschungsantrag zu stellen.
Kann mir jemand weiterhelfen?
