Artikel nicht bezahlt, aber schon als bezahlt markiert

[laupa_27]

Guten Morgen
Ein von mir eingestellter Artikel wurde verkauft aber nie bezahlt, fälschlicherweise habe ich diesen aber trotzdem als bezahlt markiert und kann nun keinen Fall mehr eröffnen und den Kauf nicht abbrechen, weil ich sonst, nie bezahltes Geld zurückzahlen muss. Weiß nun nicht mehr was mir noch übrig bleibt und muss jetzt auch noch die Rechnung an eBay zahlen, worin die Gebühren des Artikel schon inkludiert sind. Nun zu meiner Frage was kann man ich machen, damit ich auf diesen nicht sitzen bleibe?
Mit freundlichen Grüßen Laurenz 

[oskar_der_wikinger]

Hallo @laupa_27 

die Markierung kann man entfernen und dann gehe wie folgt vor.

Kaufabbruch ist keine Option.

Solche User meldet man, damit ebay davon Kenntniss erlangt und zwar wie folgt,

Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen längstens 36 Tage ab Verkauf schließen, dann wird der Käufer verwarnt.

Und du bekommst deine Gebühren zurück.

Hier kannst du ihn sperren:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

[karalalz]

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@laupa_27  schrieb:
Guten Morgen
Ein von mir eingestellter Artikel wurde verkauft aber nie bezahlt, fälschlicherweise habe ich diesen aber trotzdem als bezahlt markiert und kann nun keinen Fall mehr eröffnen und den Kauf nicht abbrechen, weil ich sonst, nie bezahltes Geld zurückzahlen muss. Weiß nun nicht mehr was mir noch übrig bleibt und muss jetzt auch noch die Rechnung an eBay zahlen, worin die Gebühren des Artikel schon inkludiert sind. Nun zu meiner Frage was kann man ich machen, damit ich auf diesen nicht sitzen bleibe?
Mit freundlichen Grüßen Laurenz Paul

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Das Häkchen müsste wieder weggehen!

Kauf abbrechen müsste aber auch gehen, da du kein paypal anbietest, gibt ebay dem Käufer das Geld nicht automatisch zurück.

Leider bekommt der Bieter dann aber auch keine Verwarnung wegen Nichtbezahlens und man kann ihn nicht vom Bieten ausschließen:-(

Mein eBay: Meine Nachrichten: Mit eBay Kontakt aufnehmen

[karalalz]

Tipp
Denken Sie daran, die Zahlung als „erhalten" zu markieren, sobald die Überweisung bei Ihnen eingegangen ist. Diese Information wird dann auch dem Käufer angezeigt und Sie vermeiden entsprechende Rückfragen.

https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/zahlungen-per-berweisung-erhalten?id=4757

In mein ebay beim Artikel im drop down menue das Häkchen entfernen.